近日，一位产后仅 5 个月的女士，再次迈进院区，这次就诊的诱因是「没有管住嘴」，这让本就在孕期加重的痔疮和肛裂已经到了不得不解决的程度！
初次来到「女性痔疮治疗中心」
突破就诊尴尬壁垒
在个案专管师赵老师的陪伴下，女士被家人搀扶着来到「女性痔疮治疗中心」，初次见到吴主任，女士非常羞涩，吴主任感受到女士的尴尬，温柔地安慰：没事的，咱们都是女性，我们的隐私保护非常严密，你可以放心！
在吴主任的安慰下，女士终于尝试着「敞开心扉」，原来，女士已经便血近 1 个月，而且伴有肛门剧痛，但由于病灶位置非常隐私，女士一直选择默默忍受，这次鼓起勇气来就诊，是因为真的太疼了！
经过吴主任进一步检查，明确女士患有混合痔，充分评估后，判断需要手术治疗。
听到「手术」两个字，女士非常抗拒，拿出一个本子，本子上面居然记录了近 20 条疑问：
1. 术后排便会不会特别疼？
2. 术后换药是不是特别疼？
3. 做手术的时候是全麻吗？会不会特别疼？
...
虽然，女士心中早有「可能会做手术」的预期，但真正要面对手术时，对疼痛的恐惧还是瞬间占据了她的思绪，仅是想想就让她浑身发紧。
感受到女士的焦虑和对未知的恐惧，吴主任耐心地安慰：咱们可以通过麻醉镇痛减轻疼痛！
听到吴主任的话语，女士仿佛抓到了「救命稻草」，她急切地追问：「术后真的能不疼吗？」
吴主任亲切地安慰道：「我们会制定治疗方案并且在全程使用镇痛药物，力求把疼痛控制在你能接受的范围内。」
女士听后紧锁的眉头终于稍稍舒展，认真考虑后：主任，我相信你！我明天就来做手术可以吗？
面对女士急切的请求，吴主任仔细思考后，答道：没问题！
经过全面的术前检查后，女士便回家做术前准备，殊不知医院多学科的协调与准备工作已高效有序的进行着！
痔疮手术并不是千篇一律，一场紧凑的前瞻性病例专属讨论会已拉开帷幕
吴主任迅速组织肛肠外科曹医生、麻醉科许主任、侯医生、护理邓老师等召开术前讨论会。
「女士是混合痔，就女士情况手术需采用外剥内扎与结扎注射术，常规外剥内扎是将外痔剥离到齿线，对内痔部分进行结扎，就女士自身实际情况，在保证治疗效果的同时，为了术后外观更美观，我选用弧形切口，并处理多余皮赘。」
「但结扎术后会疼，我们首要解决疼这件事！」
「我们可以采用多阶段镇痛方案，针对手术阶段、术后 24 小时及术后两到三天、给予不同镇痛管理措施！」
作为镇痛技术的支持，麻醉科许主任与侯医生、吴主任、曹医生进行了充分探讨，在对医疗方案的深入碰撞交流后终于确定了手术方案，也为后续可能面临的排便、换药等环节做好了充分的镇痛预案。
真正的考验才刚刚开始
多阶段镇痛方案解决疼痛难题
在联合麻醉方案的帮助下，这让原本紧张、焦虑充满恐惧的女士在本应「最煎熬」的术后当日晚上，早早的、沉沉的睡着了！
这虽然让医护团队松了一口气，但他们深知术后的护理和疼痛管理仍是一场持久战。
因此，医护团队并没有因为女士术后初期的良好反馈而放松警惕，反而更加细致地实施后续的镇痛和护理计划，密切关注女士的身体状况变化，随时准备应对可能出现的新问题。
将镇痛方案精细到每天、每时
排便、换药，疼痛管理再迎新考验
将这份「不疼」的体验持续下去，才能真正让患者摆脱对痔疮手术的恐惧，实现身心的全面康复。
为了帮助女士顺利迎接术后第一次排便，责任护士邓老师为女士制定一张表格，表格内容清晰记录着女士饮食方案、生活护理计划、伤口情况等，更能够根据记录的女士情况，推测出女士下一次可能疼痛不适的时间，及早备药做好准备，避免女士等待。
尽管在镇痛管理、饮食、护理上已做好充分准备，医护紧密配合，但术后的第一次排便，依旧让女士感到恐惧和抗拒，并感到疼痛加剧。
得知情况的许主任即刻调整镇痛方案，快速帮助女士缓解疼痛。
住院期间，曹医生每天都会来查房，仔细了解女士情况、解答疑问，邓老师全天的陪伴帮助女士换药、指导坐浴等，无微不至的关心和每一次都能快速及时的帮助女士解决难题，这让女士感到非常安心和踏实。
精挑细选的护理用品，成为女士口中的「神器」
那些术前被女士认为「没用」的坐浴盆、柔软的护理坐垫、便携冲洗器，术后却成了女士口中连连称赞的「神器」。
「护理坐垫真的是解决了我坐下的难题，有了护理坐垫，我能舒舒服服的坐着吃饭」
其实，女士口中这些「神器」，都是经过医护团队老师精心挑选，甚至每一个护理用品都亲自试用体验过。
从冲洗器的水流压力是否温和适宜的舒适度、使用时的便捷性、清洁的安全性等多个角度反复比较，力求每一件用品切实解决患者术后可能遇到的实际困难、缓解疼痛。
邓老师送给女士团队精心准备的菊伴护理箱，箱子里面装满出院后所需的药品和护理用品，女士收到这份「贴心礼物」即惊喜又感动！甚至后期旅游期间，女士依旧带上菊伴护理箱，她说：「带上它，我很安心」。
虽然，女士顺利出院，但那个为女士建立的专属群早已成为女士「安心的港湾」。
医护老师更会定期询问她的恢复状况，耐心解答她在家护理时遇到的各种问题，这份来自医护团队的持续关怀，让她即使在家中休养，也能时刻感受到来自医院的关怀与支持，不会因术后恢复的未知而感到焦虑不安。
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