12 月 7 日，东阳市人民医院以「世界咖啡馆」研讨形式，成功举办 2025 年度共识营活动。自 2013 年首次举办以来，这已是医院连续第 13 年汇聚全院智慧，共谋发展。本次活动覆盖院本部、义乌院区、巍山院区，吸引 300 余名各层级人员全程投入。在整整一天的深度对话与思维碰撞中，大家群策群力、凝聚共识，共同勾勒医院高质量发展的行动蓝图，真正把「以人民健康为中心」的发展思想，转化为每一位东阳百姓可感、可知、可信任的就医体验与健康福祉。
围绕「精进技术 加温服务 夯实品牌，创业路上求精求实谱新篇」这一主题，面对当前医院运营与发展中的机遇与挑战，来自不同岗位的同仁将带来怎样的思考与建议？
话不多说，让我们直击共识营现场
01 培土固本|精进技术 加温服务 夯实品牌
常务副理事长应争先作主题发言。
他首先向各位参会代表讲述了医院共识营的由来，从 2013 年至今，每一年共识营的举办，都为医院来年发展指明了方向，推动医院高质量发展。
他指出，在党的二十届四中全会精神的指引下，要锚定 2035 年建成健康中国的战略目标，聚焦高质量发展这一主题，为东阳百姓健康提供坚实可靠的保障，努力为推动健康东阳建设贡献东人医力量。
他同时明确医院未来努力方向：一是聚焦基本医疗疗效与追赶国家医疗中心的技术提升；二是注重就医过程和就医体验，做实基本医疗服务与打造感动服务；三是坚持医疗质量管理的四个标准，确保疗效、优化体验、减少损害；四是构建系统化人才梯队，强化学科厚度；五是在经济运行上向控制成本、减少外流、拓展新业务要效益；六是推进集团化办医同质化管理，打造百姓信赖的医疗品牌。
最后，他强调全院干部职工必须持续学习、提升能力，共同推动医院在高质量发展的道路上稳步前行，真正成为区域百姓心中值得托付的医疗中心。
02 向阳而生|来年战略部署总要求
党委书记吕忠负责上午共识营活动的主持并作主题总结。
他以《战略的有机生长》为题作报告，系统阐述了医院从「野蛮生长」向「有机生长」转型的战略路径。
他指出，医院战略的生成如同「种一棵树」，需从一线草根中萌芽，于风雨挑战中扎根，在方向选择中成干，最终在系统支撑下枝繁叶茂。为此，医院以「二次创业」为驱动，围绕医疗品质、学科建设、集团同质化、价值服务与经营绩效五大方向系统推进，真正实现从规模扩张到内涵发展的深刻转变。他强调，必须坚持以医疗品质的确定性应对环境的不确定性，通过有温度的服务与全方位的同质化管理，努力打造成为「百姓信赖的家门口医院」。
「共识营，不仅是为了『听懂』同一套战略语言，更是为了『看见』同一个值得奋斗的未来，并最终『凝聚』成同一股坚定向前的行动力量。」他号召全院统一思想、凝聚共识，以务实行动推动战略落地，共同迈向高质量、可持续的发展新阶段。
03 拔节生长|剖析六大策略主题
紧扣应争先常务副理事长的讲话精神，各策略主题负责人总结了 2025 年的进展与不足，并基于 SWOT 分析明确了本次共识营的策略焦点，为咖啡馆环节的专题讨论提供了清晰命题。
《医疗技术》
依托国家医学中心技术平台，引入前沿医疗技术，学习特色专科，打造以医疗效果为核心的科室技术品牌。重点提升病人综合管理与急危重症救治能力，培养能拍板、敢拍板的决策专家团队，提供医院最高水平的诊疗决策。全力建设老百姓高度信赖的区域医疗中心。
《医疗品质与安全》
主动做真做实核心制度，形成质量管理好习惯，实行价值质量管理，打造患者更安全的质量管理体系。
《学科建设》
聚焦科研与人才培养。科研，强化主攻方向，以精带强，分阶段、分批培养几个高层次科研团队；人才培养，基于临床各基地和培训学院，以各层级培养目标为导向，建立医学人才成长体系。
《价值服务》
提升服务理念，做实基础服务，养成主动服务习惯；优化健康管理体系；提高宣传意识，助力品牌树立，为区域老百姓提供连续性、有温度、可信赖的价值服务。
《集体化办医》
三院区以品质、服务、信息为纽带，以同质化管理为抓手，实现资源共享、互利共赢的浙中高质量医疗集团愿景。
《卓越经营绩效》
寻求传统医疗服务突破点，开创健康医疗服务新局面；深挖成本效能空间，重点聚焦人力成本；优化绩效管理引擎，激发职工工作积极性；为医院持续高质量发展提供保障。
04 绽放光华|集智共创，寻求「最优解」
下午一点，「世界咖啡馆」活动开启。
300 余名干部职工分成两个会场，在职工食堂和教学楼的「咖啡馆」内进行 6 大策略主题和两大核心问题的讨论。
职工食堂安排了 12 个讨论小组，每 30 分钟一轮，共循环 4 轮，职工可以到不同的「咖啡馆」针对主题发表自己的观点，提出可行的建议。咖啡馆的负责人早早在签到点守候，开启一年一次的「抢人」环节。
在教学楼设置了 2 个分论坛，以 1 个小时为一轮，共 2 轮进行，重点讨论提升医院影响力和提升科质量管理成效的问题。
「我们应当着力强化医护人员的专科能力培训，持续提升临床诊治水平，从而切实为患者排忧解难。」
「在我看来，改善患者就医体验的关键在于：术前避免长时间空腹，术中力求微创、减少损伤，术后鼓励并帮助患者及早康复活动；同时，还需要加强多科室之间的协同配合。」
咖啡香气袅袅，讨论氛围热烈。与会人员立足自身岗位踊跃发言，提出许多建设性意见，书记员将其中具有价值的建议逐一认真记录。
05 硕果盈枝|赓续奋斗，再启新章
下午的汇报会上，党委副书记、院长陈翔对今天的共识营活动进行总结。
他指出过去一年，二次创业已成为全院共识并初显成效：医院运行保持稳定，多专科技术快速发展，质量安全持续向好，年轻一代与医院主流文化正同频共振。同时，也必须正视部分共识尚未转化为行动、成果落地路径不足等问题。
面向未来，全院要持续重温并践行「两心两变变精品」的发展理念，静心学习、用心服务，变职业为事业、变危机为转机，努力将每一次诊疗打造成精品。2026 年，必须做真做实以「品质提升」为核心的二次创业，做到「服务有温度、技术有突破、安全有保障、成才有规划」，持续巩固区域医疗中心地位，以疗效为核心打造技术品牌，强化学科建设与病人管理能力。
汇报会上，各责任主题小组代表依次上台进行汇报，将讨论成员的智慧结晶进行成果展示。
每个主题都获得了不少行之有效的建议，为医院开启再次腾飞新征程指明了方向。
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