提升能力、锻造作风、实干立身、争先出彩。
自「能力作风建设年」活动启动以来，郑州大学第三附属医院（省妇幼保健院、省妇女儿童医院）充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，强化思想淬炼、政治历练、实践锻炼和专业训练，全院党员干部走在前作表率，立足岗位实际，将提升「六大能力」、推进「六大作风」贯穿于医疗保健服务各项工作中，不断增强业务能力，提升优质服务水平，做好人民群众生命健康的「守门人」。
群策群力 开设特色门诊
针对当前疫情防控形势，生殖医学科针对不同患者需求，开设特色门诊，以匠心致初心。
建立疑难关爱门诊，组成包括临床专家、实验室胚胎师、心理咨询师、营养师在内的专家团，同时邀请患者夫妇参与共同讨论，制定个体化的方案。
而胚胎发育咨询门诊则是针对每对助孕夫妇进行一对一接诊，讲解胚胎发育的过程和制定个体化移植方案，针对胚胎发育的异常情况进行系统分析原因、提出合理建议和干预措施。
准爸爸准妈妈还能通过影像直观地看到胚胎发育过程，真正做到一站式解决所有疑惑。
建立心理咨询门诊，副主任护师张彩霞长期致力于不孕患者的心理咨询，带领护理心理咨询团队，让患者体会到人文关怀和归属感。
此外，生殖医学科和药学部联合设立生殖医学药物咨询门诊，通过临床医师和药剂师协同合作的模式，保障诊疗过程中的用药安全。
生殖医学营养咨询与指导门诊由专业营养人员根据患者的基础体重及代谢等情况，通过专业营养设备对患者进行全面的营养评估及科学营养指导，并制定个性化的营养干预及营养管理方案。
做好每件小事 让服务更有温度
为给患者提供方便，超声科钻研超声技术，优化工作方式，改善工作环境，提升整体服务质量，全心全意为患者服务。
开通绿色就诊通道，争分夺秒对急危重病人及时安排就诊，真正做到「安全、畅通、规范、高效」。开展超声引导下穿刺术等多个新项目，满足患者日益增长的需求。
定期开展业务学习，举办国家级及省级超声培训班，以提升省内及周边地区妇幼超声技术服务能力。
按照院感质控要求，严格执行清洁消毒制度，每日紫外线空气消毒、上班时间空气消毒净化机持续开启、患者检查完后超声探头清洁等，保证干净整洁安全的就诊环境。
检查中，「您好」「请」「慢走」常挂嘴边；主动搀扶患者，为他们擦干身上的耦合剂，帮助把衣服穿好；一句安慰的话语，一个温馨的微笑，都温暖着患者内心。
细微之处见真情。为便于患者检查，让患者有更好的就诊体验，超声科购置了多台自动检查床。
经腹妇科超声检查需要憋尿，为避免孕妇出现低血糖晕倒等情况，超声科免费提供水杯、糖果及便民箱等。夏天孕妇会穿上漂亮的裙装，但是露着肚子进行超声检查很不方便，超声科免费提供小盖毯。
部分诊室配挂图或胎儿模型，直观、易理解，方便与孕妇及家属沟通情况、讲解病情、解除疑惑。
此外，在疫情防控期间，儿外科党总支通过点滴关怀，及时满足患儿及陪护的生活需求。医护人员化身「快递员」，积极帮助患者购买生活物资，解决了在闭环管理中患者和陪护遇到的实际困难；为减轻患儿术后颜面部水肿。
神经外科护士从家里拿来了「温情的小土豆」，为患儿敷面；骨科为患儿定期举办手工活动，用长长的气球变成小狗或者花朵，用彩泥做各种玩偶，活跃病房气氛。
小儿心脏医学科还携手「郑州大学第三附属医院专项爱心基金」「中国青年创业就业基金会、珍惜生命基金会」「顺丰暖心—儿童医疗救助基金」等救助项目，帮助家庭困难的先心病患儿等。
提升服务内涵 改进服务模式
在「能力作风建设年」活动中，药学部以服务临床、保障患者用上低价药、放心药为工作中心，努力提升药学服务内涵，加深患者对医院良好就医体验感，为患者安全用药保驾护航。
为减轻患者的用药负担，药品供应室积极响应国家药品集中带量采购政策，加班加点确保国家集采工作落实到位，为患者早日用上低价药做出贡献。用于治疗「孤儿病」脊髓性肌萎缩症（SMA）的「天价药」诺西那生经国家医保谈判，单价由每支 70 万降至 3 万多元。
药学部积极协调供应，确保患儿及时使用。此外，充分利用微信公众号和药师园地等平台，每周推送科普文章、科普视频，积极开展服务于公众的合理用药宣传工作。
开设药物咨询门诊，由高级职称专业药师通过药物咨询问诊，对病人进行用药安全性评估、生活方式指导、用药教育、药物重整和药物不良反应的鉴别与防范，从而提高治疗效果，减少药品不良反应，为医疗水平提升彰显药师力量。
为提高用药依从性、降低用药错误发生率、保障患者安全用药，南院区药品调剂药师不仅在发药窗口为患者提供用药交代，同时制作用药温馨提示等书面材料，发放给患者，使患者对药品的储藏方式、服药时间、用药方式等常见用药问题有了正确的认识。
为方便患者和临床，门诊中药调剂室改进服务模式，实行弹性工作制，不断与临床进行沟通协调工作中存在的问题，并收集临床建议。运用 PDCA 管理工具，通过沟通—解决—再沟通—再解决，不断解决临床问题，提升中药房服务质量和内涵，推进「中医进妇幼」工作的落地。
加强能力作风建设，我们一直在路上。每项小的改进，都将温暖彼此的心灵；一言一行，都将牵动着你我的心。
郑大三附院人正以全新的风貌、昂扬的精神，推进党建与业务相融合，用精湛的业务水平服务患者，用有温度的服务感动患者，努力锻造一流能力作风，展现一流精神面貌，推进「能力作风建设年」活动走心走实走深，为建设一流妇幼保健院、助力一流大学建设、实现在中原大地起高峰做出积极贡献。
好文章，需要你的鼓励
