为贯彻执行爱尔眼科集团《2026—2028 年学科建设与医疗管理攻坚规划》，爱尔眼科辽宁省区主动融入国家眼健康发展新格局，坚决落实集团三年攻坚核心要求，全面提升医疗服务能力与水平，助力经营再攀新高峰。
在爱尔眼科辽宁省区 CEO 王琰总的鼎力支持下，特邀集团精益管理专家、湘赣新黔区董艺总于 3 月 9 日莅临辽宁，对辽宁爱尔眼科医院与丹东爱尔眼科医院开展为期一周的精益管理现场实战指导。
两院领导高度重视，亲自部署、全程关注。董艺总深入两院，以「助力经营、降本增效」为导向，带领员工通过实战研讨，点燃发现问题、解决问题的热情，成效显著。
一、培训概况：实战破题，直抵核心
本次培训摒弃「台上讲、台下听」的传统模式，全程采用「小组共创+现场破题」的实战形式。无 PPT、无标准答案，聚焦真实痛点与现场碰撞，实现了从理论到实践的直接转化。
• 核心方法：专家引导，自发组队
专家化身引导者，员工以工作关联为纽带自发组成 5-6 人讨论小组，让协作紧密的伙伴真正坐下来，聚焦共同难题。
• 问题选择：切口要小，直击痛点
各小组聚焦日常「堵点」，围绕「助力经营」与「降本增效」两大方向，选定具体问题。不贪大、不求全，只改那些「一直想改却没改成」的身边事。
• 研讨工具：PDCA 循环，一纸到底
现场将 PDCA 工具转化为可视化研讨画布，围绕「现状-目标-措施-检查-复盘」五大节点推演落笔。一张白纸，既是思考痕迹，更是行动蓝图。
• 成果输出：现场汇报，当场见效
研讨结束后，各小组 5 分钟内清晰汇报问题、目标、措施与保障机制。实现「培训结束即方案出炉，方案出炉即行动开始」。
二、参培情况：全员参与，全面覆盖
本次培训实现两家医院所有岗位全覆盖，辽宁省区两院共 554 人参加，组建 102 个讨论小组，凝练提出 101 个改善议题。其中，经营效益类 52 个、服务提质类 29 个、医疗质量类 12 个、降本增效类 8 个，精准覆盖运营核心维度。
三、培训亮点：一线破题，自下而上
1. 问题源于一线，答案出自一线
所有研讨话题均来自员工日常工作，携真实数据、真实场景、真实困惑而来，方案极具落地性与实操性。
2. 小切口撬动大改变，人人皆是改善者
从「二眼手术率」到「窗口等候时间」，聚焦身边事。当员工亲手解决自身问题，精益管理便从自上而下的要求，转变为自下而上的自觉行动。
四、培训小结：持续深耕，兑现承诺
本次培训不是终点，而是全新起点。101 个改善议题覆盖四大维度，预示着精益管理理念在辽宁省区的深度扎根。
下一步，省区患者服务部将全程追踪措施落实，推动 PDCA 循环从「纸上」走向「现场」，确保每一个问题都有回应、每一项措施都见实效，以闭环管理实现持续改善。
让精益的种子在辽宁大地生根发芽，用实干与效率兑现「降本增效」的坚定承诺，为辽宁省区高质量发展注入强劲动能！
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