在广西壮族自治区南溪山医院疼痛科、血管外科病房内,医护人员自编自演的宣教视频贯穿了患者住院的全过程,并在每个病房循环播放。患者和家属们跟着视频边学习边记录,这份温暖不仅感动了患者和家属,也成了该科治疗、护理、康复为一体的美丽的风景线。
为满足⼈民群众⽇益增长的多元化护理服务需求,进⼀步改善护理服务行动,南溪山医院血管外科、疼痛科积极响应该院护理部正在开展的「提高护士宣教能力」活动,提高科室护理人员健康宣教能力,让患者更直观地了解相关疾病健康知识,持续提升患者就医体验。
现今护理健康宣教的方式有口头讲解、图文宣传、视听材料、示范训练等,以书面陈述多、操作指导少,单项传播多、双项交流少。为此,在护士长精心组织下,该科护士们发挥主观能动性,集合导演、摄像、演员、后期制作等多重身份为一体,将各类健康宣教录制成视频,并通过病房电视、移动护理车和二维码扫描在住院期间循环播放。宣教视频画面精美流畅,动作声情并茂,语言清晰柔和,字幕清楚明确、一目了然,让原本枯燥的文字宣教一下子活泼了起来,让患者及家属更直观的学习宣教内容,深受好评。
「宣教视频入病房,这种宣教新方式不仅帮助患者认识疾病、促进康复,而且拉近了护患之间的距离。」疼痛科、血管外科护士长介绍道:「这是我们一次新的尝试,在得到患者和家属满意的微笑和赞扬时,大家都十分开心,决定继续开展更多相关宣教视频的拍摄,让更多的患者受益。」
护士为患者或健康人群提供高质量的健康教育,是提高医疗服务质量与品牌效应的有效方法和途径,宣教视频入病房这一举措,不仅加深了患者及家属对疾病知识的了解,提高了患者的依从性和治疗配合程度,提高患者满意度,也为优质护理服务切实的增添色彩,促进护理工作高质量发展。
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