一次耐心的问诊只是医生的日常，但对病人来说不仅可能化解心中的焦虑，更将因得到关爱而多一份温暖和信任；一份精准的医学影像报告，不仅可以为临床诊断提供宝贵的第一手资料，还可能在关键时刻挽救一个生命......
近日，上海市「12320 卫生热线」向上海天佑医院转来一封患者来信，让医学影像科成为全院的「热点」。
01 一封信，背后故事很温暖
故事始于 2023 年的一次检查，这名患者意外查出右肺有一个 3 mm 的实性结节，年事已高的他为此寝食难安，整日被「结节会癌变吗？需要手术吗？」的疑问笼罩。接诊医生龙威察觉到患者的焦虑，在仔细研读影像资料和报告的同时，耐心询问其过往病史与身体状况。
「实性结节 3 mm 属于微小结节，绝大多数为良性，定期观察就可以。」龙威医生的话让患者放下了心头的大石。
此后两年，患者始终坚持按时到天佑医院复查。每一次，龙威医生都保持严谨细致的态度，反复核对影像数据，评估结节变化，并耐心专业地解答回应患者的每一个疑问。正如医生当初预判的那样，结节大小始终没有变化，这让患者的焦虑情绪彻底消散。感动之余，患者特意致电「12320 卫生热线」，为天佑医院医学影像科的优质服务「点赞」。
这样的暖心案例，在天佑医院医学影像科并非个例。今年 6 月，一名女性患者也曾通过「12320 卫生热线」表达感谢，称赞主管技师丁庄庄不仅及时安排影像检查，还耐心解读报告、分析病情，用专业服务帮助她缓解了病症。
事实上，换位思考、用心服务已经是医学影像科的常态。随着 3.0 磁共振、128 排 CT 等设备引进和迭代，这里已成为大型先进设备的集中地，也成为病人的高度汇集地。医学影像科无论是医师、技师还是护士，他们早已有了一种「默契」，大家协同、配合，让病人检查更便捷，报告更及时，诊断更准确！
「我们要做的不只是诊断疾病，更要以患者为中心，急患者所『疾』，做有温度的医生。」 医学影像科刘强主任的这番话，道出了科室全体人员的共同心声。正是在这种理念的引领下，天佑医院医学影像科在高质量医疗服务中融入真情，让检查室有了「家」的温度，赢得了患者一个个赞誉。
02 与时间赛跑，精准诊断获生机
这份温度，在关键时刻更化为守护生命的速度。深夜的急诊室，一位 69 岁的患者因剧烈腹痛、呕吐被紧急送医。她面色痛苦，自述腹部「像被绳子绞着疼」，症状已持续 9 小时。接诊医生立即意识到情况危急，火速安排紧急 CT 检查。医学影像科杨慧媛医生迅速研判影像，发现患者下腹局部肠系膜呈扇状纠集，像漩涡样改变，临近肠管扩张积液，考虑到小肠扭转伴不全性肠梗阻可能。该病病情凶险、进展迅猛，每一分钟延误都可能导致肠坏死，必须争分夺秒。
有了明确诊断，普外科手术团队立即行动，术中所见，证实了她是小肠扭转的诊断，再晚几小时就可能坏死穿孔。这场与时间的生死赛中，正是影像检查的精准判断，及时手术与术后精心护理，患者成功保住了肠管，最终康复出院。这次经历令患者始终铭记，也让她对天佑医院建立了深厚的信任，此后一直选择在此延续诊疗。
作为医院的优势学科，医学影像科持续提升影像专业技术水平和服务能级，推动多学科协同诊治、人工智能辅助诊断等创新服务模式落地，不断增强区域医疗辐射力和患者就医获得感。
如果说紧急救治体现的是「速度」，那么面对日常庞大的体检与诊疗需求，「效率」与「精度」同样关键。刘强主任介绍，天佑医院将 AI 引入医学影像系统，可快速初筛病灶、生成辅助报告，大幅提升诊断效率。同时，医院建成「蓝生医院云影像中心」，实现影像资料跨院调阅、远程诊断，让数据「多跑路」，患者少奔波。智慧化升级不仅优化了流程，更让优质医疗资源变得更为可及。
03 守护病患，当好「侦察兵」
精准诊断的背后，更是对医疗质量的不断追求。不久前，一名长期受头痛、恶心困扰的男性患者，因在外院被诊断为颅内肿瘤，陷入绝望，他来到天佑医院后，医学影像科团队通过 CT 检查，确诊为海绵状血管瘤，而非颅内肿瘤。
「影像科医生就像『侦探』，我们多一分仔细，患者就少一分风险。」 刘强主任介绍，为守住精准诊断的生命线，科室建立了一套严密的质量管控体系：以医学影像检查为例，技师在检查前会详细询问患者病史、症状及特殊情况，逐一记录关键信息并签字确认，避免因准备不足影响诊断效率；医学影像报告实行严格的「双审核」制度，当班医生初诊后撰写报告，再由主任复核把关。不仅如此，他还牵头成立质量控制管理小组，建立科务会例会制度，常态化组织业务学习与病例研讨，推动科室诊疗水平持续精进。
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