连云港市立东方医院：多元护理举措，绘就暖心就医画卷

指尖预约，传递暖心守护

连云港市立东方医院积极探索创新，自 2023 年 11 月开启「互联网 + 护理服务」，致力于为全人群提供贯穿生命全周期、健康全过程的优质护理服务。在院方高度重视下，护理部精心选拔并培训护士，组建专业团队，她们如爱的使者，穿梭于城市各处，最远奔赴灌云县四队患者家中，行程超百公里。

未来，医院将持续用专业与脚步，让「互联网 + 护理」的温暖播撒到更多角落。

专业照护，免除家属后顾之忧

为提升患者就医幸福感，落实市卫健委部署，市立东方医院全新推出 「无陪护」 病房服务，提供 24 小时专业照护，让患者安心治疗，家属无需陪床。

这里的医疗护理员经多环节规范化培训，医院打造出团队专业、技能过硬、收费透明、配套完善等优势。按科室科学配置护理员，多维度考核，护理员具备多方面技能，且每月接受满意度调查以改进服务。病房还提供多种服务模式，公示收费标准，杜绝乱收费，同时优化流程、加强管理、提供增值服务，切实以创新服务践行惠民初心，未来也将不断拓展服务覆盖面。

专科联动，共筑健康老龄乐章

专科建设：学术引领，打造区域标杆

我院作为江苏省老年护理专委会副主委单位、连云港市老年护理专委会主委单位，高度重视老年护理工作，在院内成立连云港市首个老年护理专科小组，以专科小组为依托，开展多层次、全方位的老年护理能力提升工程。获批市级老年护理相关课题多项，专利十余项。开展多样的老年护理学术活动，连续多年成功举办国家级继续教育项目并获得市护理学会优秀继教项目。医院获批连云港市老年护理专科护士实习基地；对口帮扶连云区养老院，成功申报市养老「科技服务站」，2022 年，老年护理成功获批市卫健委护理重点专科。老年护理多次在省老年照护品管圈竞赛、老年护理科普视频竞赛及市老年评估能力竞赛中获得优异成绩。

服务创新：三位一体，彰显护理温度

生活照料服务中，为高龄、空巢老人建立 「一对一」 关怀机制，关注起居卫生，设 「银龄关爱日」办生日会传递温暖；同理心培育工程里，通过 「当我老了」体验工作坊，医护换位体验，优化 10 余项服务流程；举办各类康乐活动，如「桌面乒乓球」、「宝船抖抖」，帮助老人锻炼身心、缓解焦躁，让关爱在温暖氛围中洋溢。

社会联动：拓展服务，构建健康网络

老年护理团队创新模式，将护理从院内延伸至院外，构建起覆盖养老机构、社区、家庭的健康服务网络。走进养老院开展讲座、培训护理员，深入社区义诊咨询、发放科普手册，借助「互联网 + 护理服务」服务老年患者 300 余人次。多年累计开展 60 余场延伸服务，惠及 3000 余老人，其做法获媒体报道与上级认可，成为区域典范。

连云港市立东方医院通过这些护理举措，正以智慧化、人性化服务为核心，不断迭代升级，为广大群众的健康持续保驾护航，让医疗关怀更具温度与广度。