2025 年 3 月 31 日，以「数智口腔创赢未来」为主题的 2025 数字口腔产业高质量发展大会暨首届数字口腔创新挑战赛在山东日照圆满落幕。泰康口腔副总裁兼首席医疗官程小林作为特邀嘉宾出席大会，并在《数智融合——如何做好口腔门诊差异化经营》圆桌论坛环节发表重要见解，分享了泰康口腔在数字化转型与差异化服务中的实践经验与战略思考。
在 2025 数字口腔产业高质量发展大会上，泰康口腔作为行业标杆企业受邀出席与行业领军者共议口腔机构的差异化竞争策略。程小林指出，在数智化浪潮中，口腔医疗机构需要紧跟时代，加大数字化技术的深度应用，但更应该回归医疗本质，以医生能力为锚点，在标准化与差异化发展中找到可持续增长的最优解。
科技赋能产业：智能化诊疗提升服务体验
本次大会不仅成为行业思想碰撞的智慧平台，更展现了数字化口腔领域取得的丰硕成果。随着日照高新区"亚太数字口腔创新港"的正式推介，这一产学研合作平台的建设，将有力推动数字技术在口腔医疗领域的创新转化。
近年来，泰康口腔深度应用数字化技术，尤其在诊疗效率与精准度方面，持续引领行业变革。通过引入数字化辅助诊断系统、3D 打印技术等，泰康口腔大幅提升了诊疗效率与患者体验。基于口腔大数据系统的智能分析，数字化系统可协助医生快速生成个性化治疗方案，优化就诊流程，缩短患者等待时间。此外，AI 牙医、AI 病历质检系统等数字化工具与人文关怀的结合，贯穿于预约、诊疗及术后管理的全流程，确保患者获得舒适、高效的高品质服务。同时，作为行业创新引领者，泰康口腔始终走在技术研发与临床转化的前沿。以集团级首席专家沈刚教授为代表，其原创的中国特色的正畸技术正是泰康口腔坚持自主创新的生动体现。
医生能力建设：夯实差异化竞争的根基
面对关于「老牌连锁口腔机构如何打造差异化」的提问，程小林强调，差异化并非营销包装的「标签」，而更应该是医生能力的自然外化：「差异化不仅是科技领先，更在于医生对患者需求的深度洞察与响应。医生的临床水平决定了治疗方案的精准性和治疗效果的稳定性。若医生能力不足，所谓的『特色项目』可能沦为『过渡治疗』甚至医疗风险。」因此，人才储备与学科建设是行业高质量发展的关键。
泰康口腔始终将人才培养作为核心战略，在学科建设方面，打造了良好的学术环境和创新氛围，近年来共申请 76 项学术成果奖励；同时，通过系统化培训、学术交流及创新激励机制，为行业输送了大批高素质专业人才。2024 年组织医疗专业培训 62 场，参与医生人次 5132，组织病例讨论近 200 场，参与人次超 11000，进一步巩固了企业的技术壁垒与服务优势。
程小林最后指出，数字化工具的应用应服务于医生能力提升：「AI 辅助诊断、智能诊疗系统可帮助医生高效完成标准化工作，但其核心价值在于释放医生精力，使其更专注于复杂病例攻坚与个性化服务设计。」泰康口腔将继续以「医生能力建设」为支点，推动「规范化诊疗」与「差异化优势」的双轨并行，为患者提供「更安全、更精准、更有温度」的口腔健康服务。
坚定战略布局：构建「支付+服务」生态闭环
泰康口腔的差异化经营不仅体现在技术端，更在于其商业模式创新。在口腔医疗行业迎来数字化转型升级的新时代，泰康口腔以前瞻性战略眼光，创新性地构建"支付+服务"的创新商业模式，通过整合保险支付与医疗服务，为用户提供覆盖全生命周期的口腔健康管理方案，让「预防大于治疗」的理念深入公众内心，真正实现从「被动治疗」向「主动健康」的转变。
未来，泰康口腔将持续深化数字化与医疗服务的融合，推动行业向智能化、个性化、普惠化方向发展。同时，充分发挥独特优势，携手行业伙伴共建数字口腔新生态，为中国口腔健康事业的创新发展注入新动能。
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