为深入贯彻落实国家卫生健康委《患者安全专项行动方案（2023-2025 年）》及《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025 年）》等重要文件精神，积极响应「健康中国」战略对护理事业发展的要求，切实提升患者就医的获得感与安全感，2025 年 10 月 17 日至 18 日，中国非公立医疗机构协会护理分 会 2025 年学术年会暨改善护理服务提升患者就医体验实践案例交流大会在合肥京东方医院隆重举行。本次年会共吸引了来自全 国近 400 名护理 管理者、资深专家学者齐聚一堂，共襄盛举。
开幕式
国家卫生健康委医院管理研究所护理管理与康复研究部主任么莉应邀出席本次会议。中国非公立医疗机构协会（以下简称「中国非公医协」）副秘书长王珊，安徽省非公立医疗机构协会会长、合肥京东方医院院长何仿，中国非公医协护理分会（以下简称「护理分会」）会长冯志仙，护理分会副会长叶文琴、张锦辉、李武平、毕越英、马秀芝、沈丽娟、杨磊、潘奎静、韩美玲、高秀凤、黄静，中国非公医协会员组织部副主任杨子旭等出席年会开幕式。
护理分会会长
树兰（杭州）医院副院长
树兰国际医学院副院长
冯志仙
冯志仙会长代表护理分会致欢迎词，对莅临大会的各级领导、嘉宾和代表表示热烈欢迎，向承办单位合肥京东方医院以及各支持单位致以衷心感谢。她简要介绍了本次年会的日程安排，并指出本次年会旨在搭建高水平学术交流平台，推动非公立医疗机构护理服务创新与高质量发展，希望与会同仁充分交流、启迪思维、收获成果。冯志仙会长在致词中特别感谢因工作冲突无法出席开幕式的中国非公医协郝德明常务副会长兼秘书长对本次会议的支持和指导。
合肥京东方医院党委书记、院长 (CEO)
安徽省非公立医疗机构协会会长
何 仿
何仿院长代表承办单位致欢迎辞，向与会护理同仁致以诚挚问候。他指出，承办此次全国性护理盛会既是荣誉更是责任，随后分享了医院「以患者为中心」的文化理念，以及在优化服务流程、改善就医体验方面的实践成果，并期望与会专家深入交流，将前沿理念与宝贵经验转化为实际行动，携手提升护理服务品质。
中国非公立医疗机构协会副秘书长
王 珊
王珊副秘书长向与会专家学者致以热烈欢迎，衷心感谢各承办、协办单位的鼎力支持。她指出，本次年会以「改善护理服务，提升患者体验」为主题，聚焦实践案例的深度交流与分享，高度契合国家政策导向和时代要求，精准回应了人民群众的殷切期盼。她表示，希望护理分会全体同仁以本次会议为起点，携手奋进，推动非公护理事业再上新台阶，为人民群众提供更有温度、更具品质、更加安全的护理服务，为中国式现代化健康篇章贡献非公医疗的磅礴力量！
会议安排
本次年会设 1 个主旨论坛，3 个主题分会场，并特设 2 个案例展示专场。主会场聚焦党建引领、护理质量提升、健康中国战略下护理发展机遇等主题；五大分会场分别围绕质量与安全管理、运营与绩效管理、智慧护理创新及两大改善患者体验案例专场展开深度交流。本次会议前期，共征集到来自护理分会各委员、会员单位 投稿的近 300 项 改善患者服务体验实践案例，其中 27 项入选现场展示，61 项以壁报形式交流，全面呈现了非公立医疗机构在提升护理服务质量、改善患者就医体验方面的创新成果与实践智慧。
主会场
主会场由护理分会副会长张锦辉主持，学术议程精彩纷呈，紧扣时代脉搏。国家卫生健康委医院管理研究所护理管理与康复研究部主任么莉以「从认识到行动：提升护理质量」为题，系统阐述了护理质量管理的路径，从质量管理方法的底层逻辑到具体管理场景的分析，令与会代表深受启发；护理分会会长冯志仙深入剖析了「健康中国战略下护理的新机遇」；护理分会副会长毕越英详细分享了「集约管理，精益赋能」的成本管理新策略；护理分会常务委员刘维结合参加「九三」阅兵的经历，分享党建引领护理发展的实践体会。主会场报告引领了整场会议的高度和内涵，为参会者带来了护理领域的前沿思维与深刻洞见，为护理服务创新与高质量发展提供了方向指引。
午间交流会
本次会议特设午间交流会，由护理分会常务委员刘春兰主持。护理分会常务委员金钰梅、林彩虹、朱玉萍、刘敏、任莉五位讲者，分别围绕新加坡医院交流见闻、主动健康管理、疑难静脉通路处理、人文护理建设等主题，进行了简短而精彩的分享，充分展示了护理人员在多元化场景下的职业素养、专业技术与人文关怀。
质量与安全管理分会场
质量与安全管理分会场由合肥京东方医院协办，护理分会副会长张锦辉、黄静共同主持。本分会场聚焦护理质量与安全主题，汇聚多位专家从理念革新、安全系统构建与数字实践等多维度展开深度交流。中国科学技术大学附属第一医院教育处处长宋瑰琦强调以数据指标为核心，通过过程管控提升服务质量；前海人寿广州总医院护理部主任何金爱系统阐释「医疗零伤害」理念的实施路径与方法论；安徽医科大学第一附属医院护理部副主任任春霞全面剖析质量管理体系与患者安全实践；浙江大学医学院附属第二医院护理部常务副主任宋剑平分享了数字化闭环管理的创新实践，展现智慧技术赋能护理质量精细化管理的科学路径。整场交流兼具前瞻视野与实践价值，为系统推进护理质量与安全管理水平提供了重要借鉴。
运营与绩效管理分会场
运营与绩效管理分会场由护理分会副会长叶文琴和常务委员周咏梅共同主持。本分会场邀请到四位运营管理专家，聚焦高质量发展与绩效提升，为与会人员带来了精彩分享。东阳市人民医院副书记兼副院长、义乌天祥医疗东方医院院长王跃胜阐释了价值医疗导向的运营创新；新希望蓝生脑科医院投资股份公司副总裁、上海蓝十字脑科医院院长项耀钧解析了精细化管理赋能高效运营的实践路径；上海市第五人民医院特聘专家杨青敏探讨了护理管理者在团队赋能与文化构建中的核心作用；护理分会常务委员刘玮琳系统梳理了绩效薪酬体系，为建立科学评价机制提供了实操方案。本场交流为提升非公立医疗机构运营效能与护理管理水平提供了系统的理论支撑与实践指引。
智慧护理分会场
智慧护理分会场由护理分会副会长高秀凤和常务委员沈鸣雁共同主持。本分会场汇聚四位专家，共同探讨 AI 技术在护理领域的创新应用与发展前景。北京协和医学院朴美华教授系统回顾了人工智能发展历程，重点阐述 AI 语音交互在临床护理中的实践价值，通过实时语音捕获等技术助力护士专注床旁照护；北京科技大学崔洪振博士分享了医学 AI 从专家系统到深度学习的演进路径，分析了大模型在健康领域面临的机遇与挑战；护理分会副会长杨磊分享了国际智慧护理先进经验，展示了智能护理信息系统在支持临床决策中的实践成果；护理分会常务委员沈鸣雁以器官移植患者为例，详细介绍了健康教育智能体的开发流程与临床应用成效。本专场通过多维度交流，为推进智慧护理建设提供了前瞻思路与实践范例。
改善患者体验案例展示分会场
该专场由护理分会副会长李武平、毕越英、马秀芝、潘奎静、沈丽娟、常务委员贾晓雁、刘春兰、金钰梅担任点评专家，分会副秘书董迪和常务委员朱玉萍担任主持。经过会前征集和专家书面点评，从近 300 个案例中精选出 27 个标杆案例进行现场展示。这些案例精准契合「健康中国」战略，聚焦就医痛点，主题涵盖慢病管理、围手术期安全、重症管理、老年照护、智慧护理、人文关怀、延续护理等多个方面。各案例展示人员以饱满的热情和专业的素养，通过 PPT 演示、情景模拟、视频展示等多种形式，生动呈现了各自在改善患者体验方面的实践成果。在现场点评环节，各位专家对展示案例给予了高度评价，并提出了中肯的建议。护理分会副会长潘奎静对案例展示环节进行了全面总结。汇报现场气氛热烈，交流深入，为参会者提供了一个相互学习、进步的平台。
总结和闭幕
护理分会会长 冯志仙
冯志仙会长在闭幕词中表示，年会得以成功举办，离不开中国非公医协的坚强领导，离不开护理分会秘书处和承办单位的精心筹备，离不开五个协办单位的高效协同，更离不开全体委员、学员的积极参与以及各位专家的前沿分享。本次会议主题与国家卫生健康委对护理工作的要求高度契合，回应了公众对护理服务质量提升的期盼，贴合非公立医疗机构护理事业发展实际，也为全体与会者搭建了深度交流、共同提升的平台。
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