荣誉见证 | 深化「以患者为中心」理念，苏州明基医院在 2025「健康为民 体验提升」擂台赛中荣获华东赛区两项殊荣！

近日，由健康界主办的 2025「健康为民 体验提升」典型案例征集与研究项目华东区评审结果正式公布。苏州明基医院优选 11 个项目参赛，其中 2 个项目入围区域赛，荣获「优秀案例奖」。

优秀案例（一）《多维度健康教育体系构建与实践》

该项目聚焦患者健康宣教中的内容碎片化、专业性过强、触达率低等痛点，组建跨科室科普团队，打造「一码到底」数字化平台。

通过诊前预防科普、住院精准宣教、出院居家管理及品牌化传播矩阵四个阶段，整合图文、动画、视频等多种形式，将专业知识转化为通俗易懂的健康内容。

同时建立质控管理及护士培训机制，显著提升知识触达率与患者依从性，形成可复制、可推广的健康教育新模式。

优秀案例（二）《多维度干预在血透患者血管通路中的实践运用》

慢性肾脏病发展为终末期时，多数患者需依赖血液透析治疗，而血管通路的质量直接影响其生存率与住院率。

本项目通过问卷调查精准识别患者需求，围绕提升动静脉内瘘长期生存率、降低导管相关感染率两大目标，分别实施四项系统化举措。

通过多维度干预，有效保障血管通路质量，降低并发症发生，提升治疗效果与患者生活质量，减少住院频次，体现出科室在专科护理与服务质量提升方面的扎实实践与创新成效。

此次两项案例荣获区域「优秀案例奖」，是我院持续深化「以患者为中心」服务理念、系统推进就医体验改善工作的具体成果体现。我院将以此为契机，继续推动服务模式创新与质量管理融合，强化智慧健康服务能力，不断优化医疗流程、提升服务温度，努力为人民群众提供更加优质、高效、人性化的医疗服务。

供稿：护理部、综合服务处