多科联动强质控，守牢中医服务安全线

多科联动强质控

守牢中医服务安全线

为持续规范全院中医药服务行为，夯实中医质量安全底线，近日，延安市中医医院（北京大学第三医院延安分院）质量控制科牵头，联合医务部、门诊部、药品管理科及临床质控专家开展中医药服务能力专项联合质控督导检查。坚持“以查促改、以督提质、以评促优”的督查原则，聚焦中医药服务关键环节、薄弱环节，推动我院中医药服务标准化、规范化、精细化、常态化发展。

本次联合督查整合了医疗管理、门诊运行、药事管控、质量质控，多维度管理的合力，形成多部门协同、全方位监管的质控工作新局面。督查小组严格对照国家三级公立中医医院绩效监测操作手册、中医诊疗规范及中医药质量管理相关要求，通过现场查看、病历抽查、处方点评、资料核查、现场问询等多种方式，对临床科室开展中医药服务情况进行全面督查。

医务部重点督查中医病历书写、中医药培训落实、中医临床路径执行、中医会诊、中医辨证施治等中医医疗管理落地情况；门诊部重点督查医师中医出诊规范、门诊中医诊疗流程、患者中医就医体验、云诊室中医服务开展情况，进一步规范门诊中医药服务全流程管理；药品管理科聚焦中药饮片、中成药、院内制剂、中药处方审核、抗菌药物使用管理、中药不良反应上报等药事管理重点，筑牢中医药药事安全防线；质控科立足质量安全主线，梳理共性缺陷、个性问题，建立问题清单、责任清单、整改清单，深入开展问题根因分析，实行台账化、闭环式管理。

督查过程中，督查小组对临床科室中医药服务工作亮点予以充分肯定，对督查发现的薄弱环节及不规范问题现场反馈和指导，避免类似问题反复发生。同时，针对共性问题，现场提出科学化、规范化改进建议，指导临床科室进一步优化中医药诊疗流程，提升中医药服务内涵。

中医药服务是我院特色优势核心，提升中医药服务能力是医院高质量发展的重点工作。下一步，我院将持续健全多部门联合质控长效机制，常态化开展中医药服务专项督查，追溯问题整改“回头望”，抓实抓细中医药医疗、门诊、药事、质控全方位管理。持续强化全院职工中医药质量安全意识，不断规范中医诊疗行为，丰富中医药特色服务项目，夯实中医药质量安全基础，提高全院中医药服务水平。全面提升群众就医体验，为群众提供更优质的中医药服务。