【一医·医者红】抓实安全提质优化服务流程持续提升群众就医体验

湘潭市第一人民医院

2026-09-23 20:36:36

为进一步夯实院区安全运行基础，补齐老旧院区设施短板，持续优化医疗服务供给，在医院党委统筹谋划、部署推动下，湘潭市第一人民医院有序推进院区消防安全提质改造工作。同时，立足破解发展过程中形成的科室空间配置短板、回应群众对便捷就医的现实期盼，依托三甲常态化内涵建设，借院区硬件改造契机同步优化院内就医服务流程，统筹完善就医空间功能配置，以安全提质、服务提质双向发力，持续提升医院整体服务能力与诊疗品质。

聚焦安全提质，筑牢保障底线

我院始终坚持“人民至上、生命至上”，将医疗安全、院区安全作为常态化重点工作抓实抓细。针对院内老旧楼宇基础设施运行实际，本次重点对1、2号住院楼开展系统性消防安全提质改造，全面排查整治安全隐患，更新完善消防配套设施，规范疏散通道布局，补齐院区消防薄弱环节，进一步标准化、规范化院区安全管理体系。

改造期间，医院科学统筹施工进度与诊疗工作，采取分区施工、分段推进、错峰作业的方式，严格落实施工区域封闭隔离、日常安全巡查、医患合理分流、全天候应急值守等保障措施。全院门急诊接诊、住院收治、手术开展、急诊急救等各项核心医疗工作平稳运行，诊疗流程顺畅有序，最大限度保障群众就医连续性、便捷性与安全性。

借力布局调整，优化服务流程

受医院历史发展、学科细分、科室迭代衍生等客观因素影响，院内部分业务联系紧密的科室所处位置相对分散，一定程度上影响患者就医流转效率。为破解发展过程中形成的空间短板，满足广大群众对就医体验便捷高效的现实期盼，医院以本次院区场地标准化改造为契机，立足学科长远发展规划，统筹推进相关临床科室空间调整与功能重塑，将关联度高、业务协同紧密的专科就近集中设置，理顺内部协作链条，优化患者就诊流程。

经过布局调整，就医分区设置更加合理，推动医院服务模式从 “科室分置” 向 “系统集成、流程高效” 转变，有效减少患者院内来回奔波，就诊与住院衔接更为顺畅，在强化专科救治能力的同时切实提升就医便捷度。

多方协同聚力，夯实发展根基

院区消防安全提质改造与学科布局优化工作，得到了湘潭市委市政府、市卫健委的高度重视和大力支持。上级部门立足全市医疗卫生事业发展大局，在项目推进方向、学科建设规划等方面给予指导，助力医院补齐硬件短板、做强专科内涵，更好服务莲城群众健康需求。医院将两项工作一体推进、互为支撑，既夯实了医院安全发展根基，又优化了学科发展格局，为我院高质量、可持续发展筑牢坚实基础。

下一步，湘潭市第一人民医院将持续抓实安全生产常态化管理，稳步推进学科精细化、特色化建设，不断精进医疗技术、优化服务流程、提升服务品质，以更安全的就医环境、更专业的诊疗服务、更扎实的管理效能，全力守护区域群众生命健康。