北京华厦民众眼科医院：践行「以患者为中心」理念，以精准操作破解临床难题

近日，北京华厦民众眼科医院凭借精准操作和「以患者为中心」的服务理念，成功为一位饱受泪道阻塞困扰多年的患者解决了难题，赢得了患者的高度赞誉。

患者姜阿姨因干眼症长期在华厦民众眼科医院接受治疗。治疗期间，她向医护人员提出疑问：自己曾在外院多次接受泪点栓术，导致泪小点萎缩、闭塞，泪液无法正常排出，此前在其他医院尝试泪道冲洗均未成功，不知是否能在华厦民众眼科医院再试一试。

面对患者的诉求，门诊护士长张芳杰没有轻易放弃，而是耐心倾听并仔细评估情况。在操作过程中，张芳杰护士长发现姜阿姨的泪小点附近组织纤维化严重，弹性极差，泪道针头难以进入。在两次尝试未果后，张芳杰护士长与患者充分沟通，尊重她的意愿，决定继续努力。最终，在两名护士的默契配合下，通过精准操作，成功完成了泪道冲洗，使泪道恢复畅通。

北京华厦民众眼科医院始终秉持「以患者为中心」的服务理念，注重细节，精益求精。姜阿姨的故事正是医院将患者需求放在首位，以专业技术和暖心服务赢得信任的生动体现。未来，医院将继续提升医疗质量，为更多患者提供优质、贴心的眼科诊疗服务。

图：品牌部自制