淮安市一院重症医学科荣获全国医院人文管理「十佳案例」

近日，首届全国医院人文建设案例征集活动圆满落幕。淮安市一院重症医学科报送的 《为生命守望黎明——ICU 温暖的光》 案例，历经多轮严格评审，从全国 500 余项参评案例中脱颖而出，成功斩获 「科室类全国十佳案例」 荣誉称号。

本次案例征集活动聚焦人文管理、人文服务、患者体验等核心维度。该荣誉的取得，充分彰显了淮安市一院重症医学科长期以来坚守「以患者为中心」的服务宗旨，以及在人文关怀领域的扎实实践与显著成效。活动启动后，医院护理部高度重视，将其作为推动全院人文护理体系建设的重要抓手，迅速统筹部署相关工作。在重症医学科护士长殷进的牵头带领下，组建了以孙月、戈悦、蒋玲为核心的专项申报小组，全面梳理并系统总结科室在人文关怀方面的创新举措与典型经验，最终形成具有示范意义的完整案例。

获奖案例从以下维度集中展现了科室的人文实践成果：

一是强化沟通机制。针对无法言语的患者，科室创新采用图文沟通板、规范手势等多元方式搭建医患交流桥梁，并建立家属常态化沟通机制，及时传递病情信息，从而有效缓解家属焦虑情绪。

二是维护患者尊严。即使在患者病情危重的特殊阶段，科室仍始终重视个人清洁与基础护理，切实保障患者的基本尊严与生活体面。

三是优化探视体验。在严格落实感染防控要求的前提下，科室推行人性化探视管理制度，积极创造条件增进家属与患者的情感联结，持续坚定患者战胜疾病的信心与意志。

四是关注心理健康。科室高度重视患者及家属的心理需求与情绪状态，通过专业心理疏导、情感陪伴等方式提供支持，切实达成身心同治的整体护理目标。

淮安市一院重症医学科荣获国家级荣誉，这背后凝聚着全体医护人员的辛勤付出与集体智慧，从医师团队的精准施治，到护理队伍的细致照护及后勤保障人员的专业高效，共同为科室发展奠定坚实基础。

虽然重症医学科常被视为仪器密集、氛围紧张的场所，但该科坚持「技术有精度，关怀有温度」，在提供高水平医疗的同时，注重患者心理与情感需求，营造温暖、尊重的人文环境。此次荣誉是对其人文医院建设探索的充分肯定，科室将以此为新起点，深化人文关怀与医疗技术融合，不断提升服务质量，为健康中国贡献更多力量。