TA 是你的健康守门人，也是我们的「优秀家庭医生」

有这样一些人，他们平凡而普通，却在一个个平凡的岗位上，从事着一份份不平凡的工作，守护着一份份不平凡的情怀，演绎着一份份不平凡的人生，他们就是——家庭医生。

一年 365 天，他们始终秉承「做基层百姓健康守门人」的服务宗旨，无论严寒、还是酷暑，奔波穿梭在一条条街道、一栋栋楼宇，只要居民需要，到处就有他们辛勤的身影。

疫情防控期间，潘建卫积极配合镇政府，大年初一就整装上岗，冒着可能被感染的风险，坚持每天对辖区内的居家观察人员进行一天两次上门体温监测，并 24 小时电话随访。及时解决他们提出的问题和生活中遇到的困难。在防控物资短缺的情况下，保质保量地圆满完成「四包一」居家观察任务，共负责居家观察人员 120 余人，为居家观察人员测量体温 2000 余次。

2020 年 9 月 11 日，潘建卫积极报名加入党湾镇社区卫生服务中心扶贫医疗队，医疗队一行 5 人前往贵州省从江县往洞镇进行为期十天的医疗扶贫。医疗队跋山涉水、马不停蹄，在往洞镇卫生院义诊 1 次，下基层义诊 4 次，访视贫困户 5 户，并捐赠了医疗物资，为从江县往洞镇带去了实实在在的健康服务和医疗资源。

在闻堰分院全科二诊室，副主任医师倪树平常年在此坐诊。1993 年毕业后，倪树平就一直从事临床医学工作，对内科、外科、儿科常见病、多发病的诊治能熟练掌握，尤其擅长高血压、糖尿病等慢性疾病的防治。2013 年，倪树平被杭州市卫生局聘请为「杭州市社区慢性病防治首席管理医生」。

在工作中，他爱岗敬业、拼搏进取，良好的医德医风和精湛医术，深受辖区居民的认可及欢迎。虽然在闻堰坐诊，但是倪树平的病人并不局限在闻堰，而是来自四面八方。有一家新杭州人，从孩子出生后，就把孩子的健康就交给倪树平，即使搬迁到滨江省儿保附近，孩子有什么不舒服，夫妻俩都会找倪树平就诊。

做责任医生虽然辛苦，但得到病人的认可确是一件非常棒的事情。他的手机为签约的居民 24 小时开机服务，经常利用自己下班及值休时间为慢性病患者做随访及健康咨询服务，功夫不负有心人，许多居民都和倪树平签署了家庭医生签约服务协议。

胡丽华，益农镇兴裕社区卫生服务站医生，作为一个普通共产党员，以「居民的认可，我的成绩」为理念，用平凡的日常工作，体现不平凡的责任心。

她从 2010 年起，就一直在兴裕社区卫生服务站工作。在这 10 多年的时间里，兴裕社区卫生服务站从一天只有个位数的病人开始，到现在一个月超过 1600 位病人，在这 4000 多个日日夜夜里，她付出了很多努力，这也是一个医务工作者对自身工作的执着追求。

在平时的工作中，经常有居民以电话、短信或微信的形式咨询，她都会耐心解答疑问，提供帮助，即使在休息时间里亦然。经常有居民因为各种原因导致行动不便，有上门服务的需要，胡丽华医生二话不说就拿上服务包走进居民家中服务。

作为一个共产党员，在接下来的工作中，她将一如既往，为居民的健康保驾护航。

陈奇，坎山分院八大社区卫生服务站的家庭医生，在基层工作 23 年，从事家庭医生工作 12 年，是八大社区 2164 人的健康守护者，767 名签约对象的服务提供者。自 2016 年开展家庭医生签约服务以来，他一直在探索如何有效签约，如何提供高效优质服务，达到持续签约与优质服务的良性循环。

突如其来的新冠肺炎及居家隔离措施的实施，给家庭医生服务带来新的挑战，为配合国家疫情防控，陈奇及时调整服务模式，利用电话、微信、短信等新媒体手段，宣传新冠肺炎的知识和国家有关疫情防控的政策，配合村社区做好四包一工作，对于有健康需求的，采用上门服务的方式，送医送药服务、免费体检等。做到疫情防控和签约服务两不误。

多年的签约服务，让陈奇与签约居民建立了亲人与朋友式关系，签约居民有问题，总是第一时间想到是找陈医师解决。作为一名家庭医生，陈奇医生始终把居民的需求放第一位，把居民的健康放心上，设身处地想居民所想，做到应签尽签，签而有约，签而有为。提高居民的获得感和身体健康水平，为实现全民健康贡献绵薄之力。

肖庆丽是蜀山分院广和服务站站长，签约家庭医生，是社区群众的健康看门人，踏实细致服务基层已有 15 年余。

2020 年疫情肆虐，她果断退掉回老家的车票，作通老父老母思想工作，大年初三主动驻守高速出口做疫情监测。

疫情期间，她在「家庭医生」、「新冠宣传者」、「配药员」、「送餐员」、「疫情通讯员」等多种角色中来回切换，不论暴雨艳阳，她穿着密不透气的防护服，「一人不漏、一户不漏」地每天两次测温。居家检测、密接人员排查、驻村指导员工作，她总是义无反顾冲在一线。疫情时期她最牵挂的是几个精防病人，特别注重为这几位特殊人群做好疫情防控指导及心理疏导。

作为家庭责任医生，她工作踏实、兢兢业业，年门诊 20000 余人次，管理签约病人 2000 余人，管理档案 5589 份。肖庆丽用医者的仁爱之心竭尽全力为社区居民服务，不仅仅关注生病的躯体、器官，更应该关心一个人一个家庭。她带领的团队是社区居民信赖的家庭医生服务团队，签约服务、慢病管理等各项工作都走在前列。

管卓淼，1981 年 2 月出生，毕业于浙江大学医学院，本科学历，全科副主任医师，2003 年 8 月参加工作，现为党山分院碧苑社区卫生服务站站长，多次获得单位先进个人、优秀家庭医生。

自家庭医生签约以来，虽然他所在的家庭医生团队不是签约数量最多的，但面临的困难却是最多的。因其辖区内人员多为集体户口，存在较多人户分离现象，给签约工作带来了相当大的难度。

为此，管卓淼不得不做增加大量额外的工作，不仅手机 24 小时开机为有需要的签约病人服务，更会带上电脑等设备为不方便的居民完成上门签约服务。对于慢性病随访工作，他会灵活结合门诊，与签约助手相互配合，做到实时准确录入，有效提升工作效率，提高随访质量。在 2020 年度签约服务考核中，他所在团队取得了单位第一名的优异成绩。

辖区有一个签约病人，患有精神分裂症、高血压、糖尿病等多种慢性疾病，因不方便去社区就诊领取免费的抗精神病药物，管卓淼就主动帮助其每月领药送药到家，并不定期上门为其测量血糖、血压等慢病随访服务。

2020 年年初，正值新冠肺炎疫情爆发，该病人突然出现精神异常，因不方便出门就诊，家属打电话给管卓淼，管卓淼立即驱车数十里上门为他做相关检查，随后与区精卫中心联系，并安排其至杭州七院住院治疗，及时的转送为病人赢得了更多的治愈时间。

从事社区卫生服务工作 18 年，他用自己精湛的医术和微笑的服务让社区里许多居民记住了他的名字。来自基层，扎根基层，为基层群众熟悉、信赖——这就是瓜沥镇社区卫生服务中心党山分中心管卓淼的真实写照。而他的签约病人常常说：「他虽然叫『管卓淼』，却更多是『管病人』。」

楼锋达，男，1978 年 12 月出生，目前系河上分院门诊医生，是河上镇里都村签约医生，服务人口 2000 余人。

作为家庭医师，楼锋达的手机每天 24 小时保持通畅，随时接受群众电话咨询，及时为患者提供预约挂号、转诊备案、出院随访等服务。每月定期下村、入户随访，不定期地为广大村民进行专业的健康宣教，为群众树立从「治病」到「防病」的理念。

作为一名家庭医生，楼锋达真正做到了想病人所想，急病人所急，始终把病人的利益放在第一位。2020 年，共签约服务 1017 人。在里都村，几乎所有居民都认识楼锋达，见面了总能聊上几句，平常有什么健康方面的问题总会在第一时间电话联系楼锋达，并得到专业的解答。

村里有一位因脑梗瘫痪在床病人，长期需要导尿，因疾病特殊性不方便将病人送至医院处理，楼锋达了解情况后主动上门提供导尿服务。这一做不知不觉就是一年多，病人和家属感激不尽。而楼锋达说：这是作为一名家庭医生应该做的事，不值一提。