百廿老院展新姿：人工智能与人文共舞，「AI+医生」开启智慧医疗新篇

来源：广州市红十字会医院

近年来，随着人工智能、大数据、云计算等新技术的不断发展和应用，医疗健康产业正迎来一场深刻的变革。广州市红十字会医院作为拥有百年发展历史的综合性三级甲等医院，正以崭新的姿态迎接 120 周年华诞。2024 年 8 月 17-19 日，在第七个中国医师节来临之际，为了更好地传承医者仁心，以开放的姿态拥抱新技术，开启智慧医疗的新篇章，医院举办了「AI+医生」义诊活动、医师主题论坛等一系列活动。

「AI+医生」义诊：

看病有精度，服务有温度

8 月 17 日上午，广州市红十字会医院携手医联集团共同举办了「AI+医生」义诊活动，旨在通过人机协同的方式，探索提升医疗服务质量与效率的创新路径。本次活动汇聚了医院多个科室的专家团队，其中包括皮肤科、耳鼻咽喉头颈外科、骨科、全科医学科、泌尿外科五大科室，共吸引了 100 多名市民积极参与。

在此次义诊活动中，广州红十字会医院的医生团队与医联 MedGPT AI 系统紧密合作，形成了独特的人机协同工作模式。患者首先通过 AI 进行预问诊。医生们在 AI 的辅助下，快速、精准地收集并分析患者信息，并通过 AI 收集足够的诊断决策因子，从而给出初步诊断结果。医生根据 AI 的初步诊断结果，结合自身丰富的临床经验，进行进一步的问诊、体格检查和必要的辅助检查，最终给出更加精准的诊断和治疗方案。

本次义诊中，「AI+医生」的组合共完成了 100 个有效病例的接诊活动。这种模式下，AI 不仅发挥了快速筛选、辅助诊断的作用，还促进了医生之间的信息共享与决策优化，共同提升了医疗服务的质量与效率。

AI 技术在提高诊疗效率和准确性方面表现出色，但在实际诊疗过程中，医生的人文关怀与安全守护仍然不可或缺。除了疾病诊断，医生能够给予患者情感上的支持与鼓励，耐心解答疑问，帮助患者树立战胜疾病的信心。「我们不是被技术取代，而是与之共舞。」参与义诊活动的广州市红十字会医院耳鼻咽喉头颈外科副主任医师艾毛毛如是说。另一位参与义诊的医生，骨科陈龙博士表示，AI 技术的应用使得医生能够可以有更多的时间去倾听患者的声音，提供更加个性化和贴心的服务。

参与义诊活动的一位患者表示：「有了 AI 的帮助，医生能够更快地给出诊断结果，而且感觉「AI+医生」的诊断挺准确的、挺完整的，让我对治疗更有信心，也给了我更多的时间去与医生沟通我的感受。」通过这种联合协同的模式，不仅提高了医疗服务的效率和质量，还加深了医生与患者之间的信任与理解。

主题论坛：

医工融合发展，协同而非替代

8 月 19 日下午，广州市红十字会医院举办了「崇尚人文精神，彰显医者仁心——广州市红十字会医院 2024 年庆祝中国医师节活动」，本次活动特别设置了「AI 会取代医师吗？」主题医师论坛。

论坛上发布了 8 月 17 日当天 AI 义诊结果。通过对义诊当天病历进行点评，并从问诊准确性、推荐辅助检查准确性、诊断准确性、治疗方案准确性、可信度、人机交互性等六个维度进行打分，最终 AI 问诊取得了 8.16 分（10 分制）的成绩。

广州市红十字会医院全科医学科二区副主任、副主任医师吴文法作为点评专家对「AI+医生」义诊活动给出了他的评价。他认为通过 AI 的介入，能有有效缩短医生的问诊时间，医生更能从 AI 预问诊的范围外补充医疗诊断，使诊断完整性、准确性得到一定程度的提高。AI 不能完全替代医生，它更像是医生的助手，在诊前或诊间提前开始问诊。

活动还设置了「AI+医生」体验区，参与医师节活动的医生们也亲自尝试了 AI 问诊。这些体验不仅让参与者直观感受到 AI 技术如何赋能医生，还突显了 AI 与医生合作的价值所在，即在提高诊疗效率的同时，保证医疗服务的安全性和人性化。

广州市红十字会医院院长黄逸辉作表示：「作为一家拥有 120 年历史的老院，我们深知传承的重要性，也深刻认识到唯有不断创新，方能紧跟时代的步伐。AI 技术的到来为医疗行业带来了革命性的变化，我们必须拥抱这一变化，用好用活 AI 技术。而今天我们实验的「AI+医生」模式，不但提高服务效率，更重要是在诊断的准确性和人文的关怀上的提升」

黄逸辉院长强调：「尽管 AI 在提高诊疗过程的完整性、准确性和效率方面有着显著的作用，但它并不能完全取代医生的角色。医生给予病人的不仅仅是医学上的治疗，更重要的是人文关怀和情感支持，以及医生的直觉，这是些都是任何人工智能无法复制的。通过『AI+医生』的模式，我们能够为患者提供更加全面和高效的医疗服务，同时确保医疗过程中的人文关怀。我们需要思考如何平衡技术与人文关怀，确保医疗服务不仅高效，而且充满人情味。AI 与医生是协同，并非替代。」

此外，黄逸辉院长还表示「『AI+医生』的合作模式将为医疗服务开拓出新的景象，我们期待这一模式的广泛应用，让更多的患者受益于这种创新的服务方式。」

迎接百廿华诞：

守正创新谋奋进，拥抱 AI 立潮头

广州市红十字会医院诞生于 1904 年，今年医院已走过了 120 个春秋。从最初的砖瓦木石到今日的智能病房，从手写病历到电子健康档案，从人工导诊到基于大数据的疾病预测模型，从诊室到互联网医疗，医院坚持守正创新，每一项创新举措都是为了更好地服务患者，提高诊疗效率和质量。

站在新的历史起点上，医院坚持开拓创新，积极推动人工智能与医学领域的深度融合，探索发展新路径，有效推进智慧医疗为民服务，为百年老院注入勃勃生机。

黄逸辉院长提出，未来医院将继续积极探索新技术与医疗服务的结合模式，进一步利用 AI 技术，开发更多智能化的医疗服务，比如智能诊断、个性化治疗计划等，以提高医疗服务的质量和效率，以新质生产力推进医疗服务水平不断提升。

「崇尚人文精神，彰显医者仁心」不仅是今年医师节的主题，也是广州市红十字会医院探索智慧医疗道路上的不渝信念。今年正值医院建院 120 周年，通过举办「AI+医生」义诊活动、「AI 会取代医生吗？」论坛等系列活动，充分体现了医院在医疗科技创新方面的不懈追求和对人文关怀的高度重视。未来，广州市红十字会医院将继续探索更多新举措、新思路，为医疗服务赋能新质生产力，引领医疗行业的未来发展，并朝着「打造国内知名，省内一流，专科特色鲜明的现代化临床研究型医院」的目标创写新篇章！