发布于:2024-06-27
原创

一场盛大的修行 | 医疗,关于爱的艺术

端午节当天,门诊部接到通知,一位来自外地的 6 岁的小朋友要来做视频脑电检测,当班护士们一早就做好了接待准备,以确保检查过程中的医疗安全。

微风台前送五月,荷叶飘香迎六月。

渐渐消逝的五月时光里,充满了值得铭记的温馨与美好。步入六月,是时候用笔墨描绘这个月份所带来的新美与趣事。

爱,是微光凝聚

接到客户时,发现她远比一般 6 岁的孩子瘦小,安静乖巧地站在母亲的轮椅旁。经问诊得知,小朋友从 4 岁起就一旦高热就会伴随呕吐、抽搐等症状,截止至今年 4 月,已经出现了 3 次这种情况,但病因未明。仔细查阅之前的病史资料得知,今年 4 月份患儿曾在省级医院做过相关检查,但视频脑电因排队原因未能顺利完成。面对这一情况,门诊医生建议尽早完成脑电图的检查,以查明是否有异常放电,家属也渴望进一步检查明确病因。

一场盛大的修行 | 医疗,关于爱的艺术

检查单开出后,家属面露难色。经沟通得知,患儿不仅母亲行动不便需要轮椅,远在家中的父亲也是残障人士,属于低保户家庭,今日送行的也是残疾人协会的工作人员。了解到他们地难处后,将情况反应给南昌中心总经理胡静,胡总当即决定为患儿免除大部分检查费用。

胡总表示,一脉阳光集团和医疗挂钩,医疗关系民生,作为一家上市企业,我们更应该面向社会、坚持以患者为中心,以专业赢尊重、以真情抚慰人心。即便为患儿提供最低成本检查,也要保质保量给患者提供便捷的检查流程、精准的诊断服务、优质的检查体验。最终,考虑到患儿母亲行动不便,安排母亲在 VIP 室内休息,检查过程由护士全程陪同。

爱,是从不言语

为了避免小朋友紧张,两位工作人员同时配合连接导联,加速安装工作,并随时解释和安抚。小朋友逐渐放松,配合监测测试,安静地躺着监测视频脑电。

一场盛大的修行 | 医疗,关于爱的艺术

午饭时间,客服小姐姐自掏腰包到员工食堂为她们准备了丰盛的午餐,同时还给小姑娘购买了一大包零食带回家。忙碌了一上午,尽管是午休时间,门诊部护士们也纷纷拿出自带地美食投喂小朋友,从一声声感谢中感受着门诊部的人情味儿。

一场盛大的修行 | 医疗,关于爱的艺术

爱,是对你崇高的敬意

中午值班的「周妈妈」坐在监测室门口,如看护自家孩子般,给小朋友有趣的绘本解闷。当小朋友睡着后不小心扯掉导联线时,「周妈妈」也及时而温柔地为她重新连接上,最终在多方配合下顺利完成检查,给患儿家属交了一份「满意的答卷」。

一场盛大的修行 | 医疗,关于爱的艺术

医疗是关于善恶关于生死关于抉择却都无关于对错相信是光恰因这道光推开了新世界的门医者仁心承载希望铺「健康之路」燃「希望之光」向南昌综合门诊部医务工作者致敬愿患者早日康复

推荐阅读

合作咨询