重症医学科是危重患者的集中地，以往实行定时且限人数探视制度。鉴于新冠疫情防控的特殊性，为保障患者和家属的生命安全，减少交叉感染风险，疫情期间，重症医学科取消了探视。
「家属长时间不能见到患者，有的人不太能接受，从患者角度考虑，得不到亲人的陪伴也容易出现焦虑、抑郁。」同济大学附属同济医院重症医学科主任张磊表示，「云探视」借助微信视频功能，医护人员兼任患者与家属之间的联络员，定时上线「转播」患者在院情况，让患者和家属在线上见面，这种模式可有效避免面对面探视带来的感染及其他风险，既满足了家属探视的需要，又满足了家属及时了解患者医疗、护理及生活方面的情况与需求；不仅减少了科室探视管理的工作量，还促进了医、护、患三方的关系。同时，医护人员及护理员也可主动向家属提出一些需要家属配合的事项，真正建立起一座无障碍的沟通桥梁。
为此，同济医院重症医学科专门准备了一部工作平板，创建「云探视」专用微信号，将二维码名片列进入院须知单，患者家属可第一时间添加微信，并在规定时间内提交探视申请，通过「云探视」多角度、全方位了解患者住院期间的状况。
对于一些挂着呼吸机且无意识的病人，医护人员也会主动视频通话连线，让家属尝试着与病人讲话，同时医护人员也会在视频端向家属介绍病人的情况，让家属放心。
特殊时期特殊服务，「云探视」这一人性化的举措，不仅让患者和家属消除担忧和焦虑，还有助于医生向患者家属解释病情，双方进行充分沟通。这一暖心举措受到患者和家属们的大力支持和点赞。
疫情无情人有情，爱心暖心见真心。在防疫的特殊时刻，同济医院的「云探视」为切实改善医患关系，提高治疗的效果和安全性提供了很好的实践，我们相信只要心中有爱，在我们的共同努力下，疫情终将过去，希望就在前方！
以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“丁香号”用户上传并发布，该文观点仅代表作者本人，本平台仅提供信息存储服务。
0
好文章，需要你的鼓励
