如何加强行风建设？如何应用「互联网+」推进为老服务和社区智慧健康小屋建设，实现医院规范、高效、和谐、可持续发展......
10 月 29 日，上海天佑医院召开了「2021 年度行风监督员座谈会暨互联网+健康为老服务研讨会」，20 余位行风监督员、养老机构院长代表们应邀参加座谈，桃浦镇文明办副主任秦春华出席会议并讲话。天佑医院蔡剑飞院长、卓立峰总经理等院领导和有关职能部门负责人参加会议，对医院发展的热点问题进行了座谈和研讨。
加强行风建设 做实社会公益
天佑医院蔡剑飞院长为大会致辞。蔡院长介绍，近几年来，天佑医院明确了学科建设方向，按照「155」学科发展计划，打造以脑血管疾病为特色的优势学科群。同时，天佑医院坚持「规范、高效、和谐、可持续」发展理念，通过深入开展优质服务年和医院管理年活动，不断夯实基础，增强内涵。
蔡院长指出，医疗作为特殊行业，患者与员工的满意，对外决定了医患关系的和谐，对内决定了行风建设水平。因此天佑医院开展了患者、员工两大满意度工程，并以聘请社会行风监督员的形式，倾听社会声音，接受社会监督，促进医院规范、和谐发展。
六年多来，在区、镇党委政府和卫生主管部门的支持下，天佑医院发起和承接了多个政府支持的公益项目，「健康小屋」、「健康桃浦 1+1」、健康桃浦「医篮子」等公益项目，成为天佑创新公益服务的品牌，受到百姓欢迎，其中健康小屋项目还被列为桃浦镇十大社区志愿服务品牌。随着天佑医院互联网医院的运营和信息技术的进步，将为下一步创建「智慧健康小屋」，实现互联网+健康，推动「医养结合联合体」打下基础。未来，天佑医院将积极发挥同济大学医、教、研方面的优势，为区域内的健康事业作出新贡献。
智慧健康小屋 社区百姓所盼
做公益，立品牌，塑形象，是天佑医院的一大特色。这次座谈会上，提出的应用「互联网医院」「互联网+社区+为老服务」推进社区智慧健康小屋公益项目，并与区域内养老院、敬老院建立「医养结合联合体」的想法，成了热门话题和研讨重点，也是一大亮点。据介绍：天佑医院于 2017 年加入桃浦健康共同体，并担任首届轮值单位。几年来，积极主动承担政府支持、百姓欢迎的公益项目十余个，服务近二十万人次。在镇社区基金会、文明办、志愿服务组织的支持下，医院承担的社区健康小屋项目成为又一特色项目，到目前为止，已在普陀区桃浦镇孵化 9 家，被列为桃浦镇十大社区志愿服务品牌。
未来，医院将借助互联网医院的力量，应用信息技术和智能设备，打造智慧健康小屋，实现医院、社区、养老机构的有效连接，让社区民居的医疗需求在「家门口」得到有效满足。
倾听监督员声音 持续改进提高
医德医风好不好，社会监督员说了算。加强行风建设，促进规范管理，是天佑医院提升管理和服务内涵的重要举措。
天佑医院先后聘任了多批共计 20 余位社会行风监督员，采取定期或不定期召开座谈会的形式，邀请监督员现场评议，倾听百姓的声音，不断整改提升。在本次大会上，天佑医院又为 5 位新聘社会行风监督员颁发了聘书。
同济大学原党委书记周家伦是天佑医院聘任的首位行风监督员，在本次座谈会上，他从医院「顶层设计」和「脚踏实地」两个方面，为医院发展提出建议和希望。周书记指出，要集中发挥学科优势，推动互联网医院建设，促进智慧医疗与「医养结合」落地，切实提升医疗质量。
白丽敬老院郁华峰院长提出，希望与天佑医院加强「互联网+为老服务」的合作，为老人们健康幸福的晚年生活增添一份保障。阳光四委的张杰书记在座谈时讲到，对医院提出的建设「智慧小屋」的构想非常期待，希望能早日落地社区，造福桃浦居民。
在座谈会上，监督员代表们畅谈担任行风监督员后的感受并反馈了收集到的群众诉求和心声。大家对智慧健康小屋建设构想都给予了肯定并充满了期待。
坚持公益得民心 继续努力做表率
桃浦镇文明办副主任秦春华对天佑医院文明创建、公益活动等方面取得的成绩给予了好评。她说，天佑医院一直积极主动承担政府公益项目，参与志愿服务行动，做出了表率，对天佑医院在抗疫工作中的表现给予了肯定。天佑医院开设的健康小屋深受百姓欢迎，现在又积极推进「智慧健康小屋」建设，利用互联网技术更好地为社区居民服务，这一惠民利民项目值得期待。
秦春华主任结合当前创建全国文明城区活动，也对天佑医院提出了希望。她提出，天佑医院作为桃浦健康共同体成员单位、区文明单位，希望能在行风建设、医德医风建设和创城工作中发挥带头作用，并与区域内的养老、敬老机构合作推进「医养结合联合体」建设，为桃浦的卫生健康事业的发展做出新贡献。
树立天佑品牌 造福一方百姓
卓立峰总经理对监督员们的提议进行了现场回应，并表示要一如既往地做好社会公益，承担社会责任。他说，天佑医院有新希望集团和同济大学的支持，让我们感到责任重大，更充满信心。在谈到大家都非常关心的智慧健康小屋建设时，卓立峰表示，将大力支持「健康小屋」升级，利用互联网技术建设「智慧健康小屋」，为居民提供诸如视频问诊、在线复诊、健康咨询等服务。
金杯银杯不如百姓口碑。卓立峰总经理还把医院比作一棵树，人才、学科、服务就是枝叶，监督员则扮演着为树木驱除害虫的啄木鸟的重要角色。他说，行风监督不是空话，我们不仅对外聘请行风监督员，在院内还设有意见箱，开展满意度调查，收集能够鞭策我们不断改进的意见和建议。希望联合各方力量，共同推进行风建设，树好百姓的口碑，争取早日把天佑医院建设成为政府放心、同济大学满意、新希望满意，让老百姓真正叫好的同济大学附属医院。
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