这一天，84岁的阿姨和86岁的大叔，在宜和院区眼科中心，心内科、呼吸科、皮肤科积极响应，MDT联合诊疗护航下，先后完成了白内障手术。
他们没有子女陪同，从入院、检查到会诊、手术，全程由医护团队陪同。
而这场看似常规的手术背后，是“以患者为中心”医疗服务的生动注脚。
阿姨和叔叔是眼科中心王主任的“老患者”，阿姨今年已经84岁、叔叔已经86岁。
夫妻二人决定做白内障手术时，不仅没有家人陪同，并希望同一天完成手术，能够互相陪伴。
这个决定听起来简单，实则有2个难题要解决：
第一是，高龄患者手术
2位80岁+且有多种基础病的高龄患者，心脏、呼吸、血液及往期皮肤问题等，全身基础指标必须在术前严格核查，术中麻醉也需要制定专属方案，医疗安全永远是第一优先级。
"首要一点就是保证医疗安全。"这是王主任反复强调的一句话，而要做到这一点，只靠眼科是不够的，需要心内科、呼吸科、皮肤科联合评估制定手术方案。
第二是，两位八旬老人没有家属陪同
尤其是大叔腿脚不便，行走离不开轮椅，最现实的问题是：谁来推轮椅带两人进行术前检查？谁来对接各个科室？谁来帮助术后照护...
这些看似琐碎却至关重要的环节，都需要一一落实。
王主任作为牵头人，开启MDT联合诊疗，个案专管老师负责全程跟进，确保每一个环节都责任到人、无缝衔接，护士老师也提前协调好检查顺序，尽可能减少老人往返奔波。
一场专为两位老人制定的 “多科室联动、专人全程陪护” 诊疗模式，已经悄然开启。
“把医生请到病房来！”——让多学科诊疗模式（MDT）实际落地。
入院当天，从入院办理开始，张老师和护士全程陪同，两位老人坐着轮椅进行术前检查，心内科银主任、呼吸科李主任、皮肤科江医生共同会诊，逐一评估心脏功能、肺通气状况和凝血指标，并帮助叔叔就皮肤问题进行诊疗，为两位老人量身定制麻醉与手术方案。
这是"无痛医院"建设的一个缩影——真正的镇痛管理，是让患者在整个过程中感到被理解、被安抚、被照顾。
在Holter全程监测下，阿姨被推进手术室，虽然，白内障手术既然只需要2到10分钟，但对八旬老人来说，紧张从来不是按手术时长计算的。
躺在手术台上，眼睛被撑开，能听见器械的声音，能感受到灯光的热度——哪怕只有几分钟，那种恐惧也是真实的。
因此，医护团队采用“定点局麻”的镇痛方式，并且，手术室里播放着轻音乐，在轻松愉悦的氛围下，尽可能帮助老人缓解恐惧。
同时，麻醉科医生全程监护生命体征，个案专管老师提前对接好病房安排和护理计划，让老人从手术台到病床的过渡无缝衔接。
术后第二天复查效果很好，考虑到医疗安全，王主任灵活调整了他们的留院时长，术后，个案专管老师主动承担照护的责任，帮助订餐、协助完成监测，明确一切顺利平安后帮助两位老人安排离院。
这台手术没有惊心动魄的抢救，也没有复杂疑难的病例，它只是一对八旬老人顺利地做完了两台白内障手术；
仅仅是为没有家属陪同手术的老人推一把轮椅，是把三个科室的医生请到病房来会诊，是为了满足老人需求做出的努力，是在术后记得帮老人订一顿饭。
但正是在这种"普通"里，藏着院区温暖的底色：
医疗技术解决的是"能不能做"的问题，而医疗服务回答的是"做得好不好"的问题。
对我们来说，每一位患者都被认真对待，是医者值得做的事。
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