发布于:2026-07-31
原创

患者关心的就医“安全感”,我们正在用“三个C”认真回答

沟通、知情同意、保密性

6月25日,午休时间
学术报告厅却座无虚席
250多名医护人员齐聚一堂
只为赴一场
关于“信任”的深度对话

香港大学深圳医院特别邀请香港资深外科医生、医院管理专家、MPS高级医学顾问李伟雄博士,以及孖士打律师事务所合伙人林趣怡律师,围绕临床实践中最核心的“三个C”——沟通(Communication)知情同意Consent保密性(Confidentiality),展开一场从理念到实践,兼具国际高度与人文深度的专业分享。

患者关心的就医“安全感”,我们正在用“三个C”认真回答
培训合影

这不是一次“上课”,而是一次对医疗初心的回望:世界一流的医疗服务,如何从每一句交流、每一份同意书、每一次隐私保护中让患者感受到温暖。

三个C,不只是规范,更是对生命的庄严承诺。


C1

沟通:不只是说话,更是信任的桥梁

患者关心的就医“安全感”,我们正在用“三个C”认真回答
患者关心的就医“安全感”,我们正在用“三个C”认真回答

沟通是搭建信任的第一块基石。不仅仅是语言,而是温暖互动。

李伟雄医生带来“CLEAR沟通模型”——眼神接触、用心聆听、共情回应、适时提问、回顾复核。

让每一次问诊,都成为医患之间温暖的互动,而非冷冰冰的信息交换。

患者关心的就医“安全感”,我们正在用“三个C”认真回答
李伟雄医生


C2

知情同意:不是“签字了事”,而是“并肩抉择”

患者关心的就医“安全感”,我们正在用“三个C”认真回答
患者关心的就医“安全感”,我们正在用“三个C”认真回答

知情同意是尊重患者自主权的核心内容。

那不是一张签字的纸,而是医患并肩决策的那份严谨与共情。

林趣怡律师引用国际通行的Montgomery原则——诠释患者有权了解自身病情、治疗方案、潜在风险及合理替代方案,强调患者对自身健康利益的决定权。

我们追求的,是患者清清楚楚地理解、明明白白地同意,而不是糊里糊涂地接受。

患者关心的就医“安全感”,我们正在用“三个C”认真回答
林趣怡律师


C3

保密性:是守护尊严的无声壁垒

患者关心的就医“安全感”,我们正在用“三个C”认真回答
患者关心的就医“安全感”,我们正在用“三个C”认真回答

每一份病历、每一次谈话,都在安全的信赖之中。

在这个信息时代,我们视患者的隐私为比黄金更珍贵的信任资产。

医疗记录:两位演讲者多次强调了良好且专业的医疗记录的重要性。


让国际化,落成可触摸的温度

患者关心的就医“安全感”,我们正在用“三个C”认真回答
患者关心的就医“安全感”,我们正在用“三个C”认真回答

患者关心的就医“安全感”,我们正在用“三个C”认真回答

张文智院长表示,港大深圳医院要深度融合国际医疗服务理念和内地实践,走出一条独特的国际化之路。


患者关心的就医“安全感”,我们正在用“三个C”认真回答

何家仪副院长主持时强调,将“质量为本、安全为先、体验至上”融入医院血脉,医院持续打造兼具国际水准与人文温度的标杆医院。


从对接国际
到内化于心
再到超越标准
我们始终相信
最好的服务
是患者走进医院时
能亲身感受到的那份踏实与温暖
愿以更透明、更真诚的姿态
与每一位患者
共赴健康之约




患者关心的就医“安全感”,我们正在用“三个C”认真回答
本次培训由香港大学深圳医院与全球知名医疗保护机构Medical Protection Society(MPS)联合举办



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