从刚参加工作时懵懵懂懂的丫头，到拥有 20 年的护理、8 年的总务后勤保障工作的经历，转眼间，我已经在医院走过了近 30 个年头。
回想这些年，才发现走得真的是太匆匆。我是感性的，就算是平常得不能再平常的事，在刹那之间也会触动我，用笨拙的笔作了记录，多少是给自己的工作生涯留下了一点儿痕迹。
费用疑问小风波
2004 年，我担任内二科护士长一职，每天接触到的大多是些上了年纪的老头老太太，有些就像电影《控方证人》里的小老头，我姑且用「可爱且固执」来形容他们。
有一天下午，刚上班不久，一位患者家属拿着日费用清单颤颤微微地走了过来，表示他老伴昨天并没有抽血，询问为什么清单上有血化验的费用。我听后不由得心中一紧，赶紧翻看病例。
患者 79 岁，入院一星期，诊断：高血压病、脑梗塞。医嘱上确实开着电解质化验，化验报告单也整整齐齐地贴在病历上。我心中悬着的石头落了地，便耐心地对患者及其家属解释，但他们仍是坚持没抽过血。见他们那么肯定，我心中也不免犯了嘀咕，莫非是张冠李戴了？
夜班护士是张旖丽。熟悉她的，都知道旖丽是一位谨慎、勤勤恳恳、责任心很强的工作好伙伴，从不马虎和敷衍。但是为了打消疑虑，我还是给上了夜班在家休息的她打了个电话。
旖丽对当时抽血的场景记忆犹新，她说该患者是她后夜班的第一个抽血患者，因右手有留置针，所以就采了左手肘部的静脉血，抽血期间还曾和患者有过对话。我查看患者左手肘部确实有个针眼，这下该没疑问了吧？
但老夫妻俩始终坚持着他们自己的想法，不管我们怎么说，终归还是徒劳。于是，在家休息的旖丽，不顾难得一天的休息，专程从家里赶到科室，向病人解释……在大家不懈地努力沟通、解释之下，这一费用疑问小风波才终于落下了帷幕。
我们感慨着，或许是抽血时间太早，老人还在香甜的睡梦中；或许是旖丽的穿刺水平太高了，穿刺时没有给患者带来一丁儿的痛苦，致使老人家没有一点记忆；也或许是人老了，都会变得有一点点糊涂、一点点固执……我们也常常调侃着：等我们老了以后，会不会也是这样？
而这，只是我们日常护理工作的一段很小的插曲。往往很简单、很微小的一点工作，由于服务的对象是老年人，会花费我们更多的时间与精力。这需要我们护士姐妹有着极大的耐心、责任心和爱心，我赞叹她们——平凡而又可爱的她们！
给高效率的我们点个赞
总务部，对于从事临床工作的同事来说既熟悉又陌生，仿佛像披着一层神秘的纱。我在护理岗位时，有时候会在想总务后勤到底在做什么工作，但由于工作性质和角度的不同，也无暇顾及或细究。但自我 2014 年被调到了总务部后，部门的工作更加具象，身边也总有一些事令我触动。
自我们医院成为了浙江省肿瘤医院台州院区后，温岭市政府给了我们医院很大的支持，帮助我们投入先进设备，于是 MR 机房和 DSA 机房的建设迫在眉睫。然而由于医院场地受限，只能对原先的输液室进行改造。当改造方案确定后，总务部在张云方主任的带领下立即开始了行动。
从中午一直忙到晚上，2019 年 3 月 21 日当日，总务部就完成了设备库房物资搬移工作，次日即对设备库房进行了改造。我们还放弃周六、周日休息，水工、电工、木工、保洁齐出动，重布电线、安装输液架；为了符合院感要求，将原先的玻璃墙改成玻璃窗……
3 月 26 日，临时输液室改装完毕，原先输液室里的物资也很快完成搬迁。3 月 27 日临时输液室投入使用。期间，设备库房、注射室同仁配合默契。
俗话说，兵马未动，粮草先行。假如把临床比作在前线作战的勇士，总务部就是临床最坚强的后盾。我不由惊叹，短短 5 天的时间，明亮整洁的临时输液厅竟然能够大功告成？！
除四害 堵漏洞
2019 年的 4 月 12 日和 4 月 15 日，总务部用了 2 天时间，协同专业人员在全院进行除四害工作，对重点科室和重点部门，如手术室、供应室、食堂进行了细致的处理，并在医院外围安置了 20 多个灭鼠屋。
专业人员在离开前，建议我们要堵住墙上安装管线遗留的墙洞，表示堵洞也是灭鼠的一个重要环节。于是 4 月 16 日，张主任和采供部联系购买了堵洞用的专业用具。
王文明（采供部）很给力，很快就采购到位。玲阳（总务部）干起活来更是虎虎生风、非常之麻利，高处够不到的位置，就借用梯子来完成。
到中药仓库查看时，有同事打电话给玲阳，说电灯开关坏了、要求修理，玲阳很有耐心地回应：「我现在正忙着，等一下过来修，可以不？」看到他们那般马不停蹄地忙碌，我在心中不由自主地给点了个赞。
在总务部的 8 年，类似情景不计其数。我见证着总务人在普通日子里的实干，也见证了应急情况下的各种冲锋陷阵。一次又一次的抗台奋战，一次又一次的抢修，张主任总是身先士卒，带领总务团队或白天、或黑夜地加班加点，他们或满身雨水、或汗流浃背……
利奇马台风时总务人的身影
时光在指间悄无声息地流逝，一群台肿人，在自己的岗位上默默耕耘、拼搏着。而我，经过了岁月的磨练，对这个大家庭，有了更多的情怀。日后的我必将以更加乐观、阳光、付出的姿态，为台肿添砖加瓦！
相信并祝福台肿的明天更美好！
作者简介
娄敏华，总务部副主任，副主任护师。1993 年进入医院，担任过内二科护士长，先后在急诊、内科、儿科、ICU 工作。
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