我不能辜负信任——记急诊科护士长梁玲娟

急诊科是医院中病种最多、抢救和管理任务最重的科室之一，是与死神赛跑的前沿阵地。而在这样的阵地上，有一名专业娴熟、恪尽职守、心有大爱的护士长，无疑是给急诊患者最好的宽慰......

「连轴转」的急诊科护士长

「护士长，急诊那个患者家属不配合管理，又在闹了，你赶紧来一下！」

「护士长，急救站那边医生、护士要轮岗了，还有驾驶员的排班有了吗？」

「护士长，今天发热门诊工作做巡查了吗？这个地方一定要留心。」

......

急诊科护士长的工作，琐碎而繁杂。加上急救站的管理工作，台肿急诊科护士长、急救站主任梁玲娟的一天，基本就是「连轴转」的状态。

梁玲娟从事护理工作 24 年，2006 年，梁玲娟担任台肿急诊科护士长，从做护士长的第一天起，她每天都有接不完的电话和处理不完的应急事件。

左一为梁玲娟护士长

急诊科护士周颂：疫情期间，急诊门诊大门是患者及其家属进出的重要通道，尤其是晚间，承担医院人口进出的主要任务。由于疫情防控需要，急诊通道要严格检查健康码、陪护证，很多老百姓不理解，与急诊门口的保安、护士经常发生争执，梁玲娟护士长不仅要处理自己的工作，还要不时去安抚大家的情绪。

新冠疫情以来，医院始终把疫情防控工作放在重要工作来抓，急诊工作要落实，发热门诊要兼顾，此时的梁玲娟护士长自己也在承受着巨大的压力。

急诊科护士长梁玲娟：急诊科是医院面向社会的重要窗口，疫情刚开始的时候，院外人员要通过这个通道进入院内，人员流动大，那时压力真的很大，生怕出纰漏。而且我们科室的护士还要分担其他区域的工作，还要做培训，我很心疼她们，我自己能承担的尽量自己承担。

「人道、博爱、奉献」的红十字志愿者

2007 年，受医院委派，梁玲娟成为红十字会在温岭市的第一批救护师资人员，她在业余时间认领了新河镇「心肺关爱项目」，带领团队一起走进农村、社区、学校、机关和企事业单位，参与各类爱心活动十余次，开展救护培训讲座 100 余场，受益人群达上万人。

时间就是生命，从事救护培训工作最大的意义就是教会别人急救的技能，在生命岌岌可危时，有更多的人有更多的可能去挽回。去年夏天，有一名志愿者，参加过梁玲娟的红十字会心肺复苏培训，在家人突发心脏骤停时，运用到了所学的急救技能，成功的挽回了家人的生命。在救回家人的第一时间，这位志愿者给梁玲娟发去了感谢信息......

梁玲娟说，类似的事情其实有很多，但是她高兴的不是别人会记得向她表示感谢，而是她所传授的急救知识又救回了一个生命。「当你挽救了一个生命，你就是挽救了他的一生和他身边所有人的生活」。

尽心尽责的清廉医院网格员

2019 年，台州市肿瘤医院贯彻公立医院清廉医院建设工作，通过医院党委决定后，医院纪委组建了网格员队伍，将清廉医院建设全面覆盖、分级负责、责任到人，而工作一向认真负责的梁玲娟被选为急诊科区域网格员。

眼观六路、耳听八方，多方面多渠道收集医院廉情信息，对区域存在的问题早发现、早干预，这是对网格员工作的要求。梁玲娟接到了任务后，将纪检监察要求及时传达到位，并且发挥起网格监督员的作用，将分管区域存在的问题及时处理，把不良影响扼杀在摇篮里。

之前，梁玲娟接到过患者投诉，某科医生上班迟到了，患者候诊时情绪激动，梁玲娟赶紧打电话给医生让他尽快赶到。在该医生门诊结束后，梁玲娟特地就此事和他进行了谈话，嘱咐他以后不能再迟到，以免造成不良影响。谈话过后，这名医生再也没有迟到过，有时还会提前赶到门诊坐诊。

做医院的网格员，需要不断地去发现问题，解决问题，虽然谈不上辛苦，但确实很得罪人。梁玲娟说，自己既然接下了这个任务，就不能辜负这份信任。一旦发现问题，就不能坐视不管，会做到及时告知、及时纠正、防微杜渐，这其实也是保护当事人的另一种方式。

梁玲娟说，在工作过程中，她也发现了很多令人感动的人和事，作为一线岗位的网格员，她也会不遗余力地汇报这些值得被称赞的事，让更多的人做好身边事，影响身边人。