真诚服务，患者为先——疫情中的血液净化中心

天津北大医疗海洋石油医院

2022-10-19 17:02:25

患者康复是我们奋斗的目标

9 月 27 日凌晨，除高风险区域外，滨海新区还划定了中风险区以及静态管理区。北大医疗海洋石油医院和生态城医院，是滨海新区唯二的「静态管理区」医院，其余所有医院均为「中风险区」医院。

此时，我院内分泌肾科血液净化中心接到新区卫健委最新指示，要求所有血液透析患者按居住地所在风险等级划分，前往对应级别的医院进行透析治疗。也就是说，居住在中风险区域的患者需前往同为中风险区域的五中心、泰达医院、港口医院、中医院等医院进行透析治疗，所有居住在静态管理区的患者均需转入我院进行治疗。
我院血液净化中心的原有患者数量庞大，在其它医院透析的静态管理区患者的数量一时之间难以估量，预测至少有数十人。

9 月 27 日清晨

由于部分身处中风险区的医护人员被封控，居住在医院附近的包括休班中的医护人员一律立即返岗。为确保所有患者能够顺利对接至相应风险等级的医院，血液净化中心闻令而动，兵分三组：一组支援院里的核酸大筛工作，二组为到院的患者进行血液净化治疗，三组负责透析患者的具体联络。

其中，第三组的工作最繁琐。不但要逐一致电所有患者，在安抚情绪的同时告知其目前的防疫政策、确认其现具体居住地位置、帮助患者明确居住所在地的风险等级，协助其联系社区、街道、对接医院等，而且还要不断与五中心、泰达医院、中医院、港口医院的血液净化中心联络，将已确认转入或转出患者的透析病历、检查资料发送至对应医院。

此外，我们还向 27 日应透析但未能准时来院的患者反复致电，务必保证每一位患者都能接受应有的透析治疗。

9 月 27 日午后至深夜

血液净化中心全体医护人员开足马力继续加班工作，为所有中风险区域的患者落实了透析医院，同时接收转入患者十余人。在完成当日患者（周二四六批次）的治疗后，开始联系次日（周一三五批次）的患者，安抚情绪、告知政策、确定风险等级以及转入转出等工作还在继续，完成时已经是夜里十一点多了。

9 月 27 日深夜至 28 日凌晨

27 日夜里 11 点，连续奋战了一天的医护人员再次接到卫健委的紧急指令：现有居住在中风险区域的患者于某某，因身患丙型肝炎，需使用专区专机透析。但是，新区当时所有中风险区域医院的丙型肝炎机位已爆满，无力接受，该患者已经出现了胸闷、憋气、端坐呼吸等亟需透析治疗的体征，必须立刻进行透析治疗。等待中风险区域医院患者下机完全来不及，因此该患需要立刻转诊至我院进行错峰治疗。

患者生命至上！血液净化中心的医护人员立刻部署接诊的准备工作，28 日凌晨 0:10，患者被卫健委指派的负压车转运至我院。血液净化中心的张家隆医生和侯文哲护士已经穿戴好二级防护装备，患者一到立刻为其操作上机，随着水负荷和毒素的清除，患者逐渐转危为安。患者下机时，已经是凌晨四点多了。

9 月 28 日清晨

血液净化中心医护人员继续为我院以及转诊患者制定透析处方、确定透析方案，帮助还未落实透析医院的患者反复联系社区、对接医院。

从当天开始，有大量外院居住在静态管理区的患者转入我院开始进行血液透析治疗。这些患者来自不同的医院，其基础疾病、透析处方、透析方案、透析并发症错综复杂，张家隆医生和陈佳刚医生不断和他们的原透析医院联系，对每一位患者进行详细问诊和查体，深入了解每一位患者的病情特点，朱祯护士长带领廉鸿霞等护士为每一位患者的透析通路进行个体化评估，实现了百分之百的穿刺成功率，受到了广大外院患者的好评。

9 月 28 日午后

与凌晨患者于某某的情况类似，陆续又有数位居住在中风险区域的患者因为各种原因（严重过敏反应、丙肝、乙肝机位等）无法前往中风险区域进行透析治疗。经卫健委指派，他们来到我院进行错峰透析。医护人员再次重装上阵，又穿上了「大白」，为患者们保质保量地完成了透析治疗。这一天，所有患者下机后又是夜里十点多了。

随后的几天…

这几天，陆续有患者出现因小区被封控或风险等级变更需重新联系透析医院的情况，还有患者或家属被居家隔离、患者突发不适需紧急住院治疗、患者突发急性心肌梗死需多学科会诊等诸多情况……万分紧急之时，内分泌肾科全体医护人员同心同德、不辞辛劳，针对每位患者的特殊情况提供专属的血液透析治疗，获得了患者的一致好评。