优质护理服务明星护士—张晓娜
她用 7 年的时光，诠释着护理工作的责任与担当，她就是正骨科主管护师张晓娜。今天，就让我们一起走进她的故事。
作为正骨科的院感质控组长，张晓娜以严谨的工作态度，确保科室院感发生率低于 2%。同时，她还负责着科室相关报表的填写、运行病历及终末病历的质控等工作。在急危重患者的专科护理方面，她更是凭借专业的技能，为患者的康复保驾护航。
通过她的努力，换来了患者极高的满意度，达到了 99%。在过去的两年里，她收到患者感谢信及锦旗 10 余面。护理差错率为「0」，这一成绩的背后，是她对每一个护理细节的严格把控。她给予患者全面的护理措施，成功使患者平均住院日缩短了 2—3 天。此外，她还积极开展颈肩腰腿痛健康科普讲座，覆盖患者及家属 200 余人，用知识传递健康。
「每天一走进病房，我就像上了发条的时钟，开启忙碌模式。」张晓娜这样形容自己的工作日常。骨伤患者的护理工作繁杂琐碎，从伤口的换药、包扎，到协助患者进行康复训练，她都一丝不苟。她深知，这些看似平凡的工作，却是患者康复的关键。
在与患者相处的过程中，不仅关注他们身体的伤痛，更在意他们心理的压力。只要有空，她就会坐在患者床边，倾听他们的烦恼，用自己的经历和感悟开导他们。她的陪伴和鼓励，常常能让患者重新燃起对康复的希望。而一封封表扬信、一面面锦旗，就是对她付出的最好肯定。
为了给患者提供更优质的护理服务，她始终坚持学习。她积极参加各类培训和学术交流活动，不断提升自己的专业素养。凭借着不懈的努力，她多次被评为优秀护士。这份荣誉，既是对她工作的认可，更是她前进的动力。
作为带教老师，在带教工作中，她累计指导 5 名实习护士 2 名新入职护士，所带学员考核通过率 100%，始终把培养学生的专业素养和实践能力放在首位。每次带教新一批实习护士，她都会精心制定个性化教学计划。在理论教学时，她将枯燥的护理知识结合临床实例，生动讲解。比如在讲解颈肩腰腿疼患者的疼痛评估与护理时，她会分享自己遇到的不同疼痛程度患者案例，详细阐述如何精准判断和有效缓解疼痛，让学生们更好地掌握健康宣教的方法。
回顾这 7 年的护理生涯，张晓娜从不后悔自己的选择。她热爱这份工作，热爱每一位患者。未来，她将继续怀揣着这份热爱与责任，在护理道路上坚定地走下去，为守护大家的健康贡献自己的力量。
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