平凡岗位上的温暖守护者——陈慧宗

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本期人物

陈慧宗

科室： 门诊部

职称： 护师

工作年限： 四年

个人经历

⭐2025 年获得院内优质服务明星

在医院门诊熙熙攘攘的人群中，有这样一个身影，在护士站、候诊厅、诊室之间不停地忙碌着，凭着专业与温暖，为患者搭建起高效就医的桥梁——她，就是门诊分诊护士陈慧宗。今天，让我们一起走进她的工作日常，感受这份职业的独特魅力与责任担当。

暖心服务，做患者信赖的「贴心人」

在门诊，患者常常带着焦虑与不安而来。面对因病痛而烦躁的患者，她耐心倾听，轻声安抚；面对行动不便的老人，她主动搀扶，协助就诊；面对不知所措的患者，她细致讲解就医流程，用温暖的话语驱散患者心头的阴霾。

「姑娘，我年纪大了，耳朵不好使，多亏了你耐心帮我，不然真不知道该怎么办了！」一位大爷感激的说道。这些看似微不足道的举动，却能在患者心中激起层层暖意，让医院不再是冰冷的建筑，而是充满温情的健康港湾。

精准分诊，做患者健康的「导航仪」

面对前来就诊的患者， 她会通过细致的沟通和专业判断，依据患者的症状、病史、病情严重程度，快速、准确地将患者分流到相应科室。

幕后坚守，做医疗秩序的「守护者」

门诊分诊工作看似简单，实则繁琐复杂。高峰期时，她要同时应对数十位患者的咨询与分诊，还要随时处理突发状况，协调科室资源，维持候诊秩序。她常常忙得顾不上喝一口水，但她始终保持着高度的专注与热情。

结语

陈慧宗作为一名门诊分诊护士，没有惊天动地的壮举，却在平凡的岗位上默默耕耘；没有鲜花与掌声的簇拥，却用专业与温暖赢得了患者的信赖与尊重。如果你在就医过程中遇到任何问题，别忘了，她永远是你最可靠的帮手！