分型诊疗，积极推进干眼诊疗服务再升华——爱尔眼科 2024 年辽宁省区干眼慢病管理经验交流会成功举办

近年来随着人们生活方式的逐渐改变，电子产品的高频使用，干眼症的发病率正在逐年升高，给越来越多的患者造成各种眼部不适的健康困扰。为进一步推动干眼门诊诊疗共识和规范化发展，聚焦提升爱尔眼科辽宁省区的干眼诊疗医疗服务水平，更好地服务患者，2024 年 11 月 16 日，主题为「坚持教育、用心服务，持续监测，合理治疗」的 2024 年辽宁省区干眼慢病管理经验交流会在新落成的辽宁爱尔眼科医院报告厅举办。

爱尔眼科医院集团角膜及眼表事业部总监助理刘语菲；爱尔眼科医院集团辽宁省区角膜与眼表学组组长、辽宁爱尔眼科医院角膜与眼表科主任陈铁红博士；集团角膜及眼表事业部服务规范部经理郑俊；集团角膜及眼表事业部专业事务部主任肖迪；爱尔眼科辽宁省区数字发展主任冯金涛等专家领导以及爱尔眼科辽宁省区地市院长、主任及科室门诊骨干等近百人齐聚一堂共同学习，通过理论授课、答疑等形式，将干眼诊疗服务和临床经验进行了精彩分享和深度交流。

陈铁红主任在致辞中指出，本期交流会的主题「坚持教育、用心服务，持续监测，合理治疗」非常切合「对于干眼这种慢病的管理理念，对于干眼患者，要从个性化的诊断开始，分型诊疗，并将之纳入慢病管理，重点关注患者心理。希望大家学以致用、用以致学，结合一线临床诊疗服务，在工作中不断研究和探索，更好地服务于干眼患者，为更多患者提供专业、便捷、舒适的干眼诊疗服务。」

肖迪主任主持了此次经验交流会。郑俊经理为大家带来主题为《抓好「五率」，医患「无虑」》的分享交流内容，他从干眼患者管理出发，详细分析来了干眼作为慢病的患者服务工作，强调各院只有明确目标、聚焦执行、规范动作，才能不断推进辽宁省区角膜干眼事业良性发展。随后，丹东爱尔眼科医院罗嘉欣、达州爱尔眼科医院章艳华、大连爱尔眼科医院李双双等几位讲者先后上台，与大家分享了干眼患者服务的工作经验，在如何提升满患者就医体验、满意度等方面，给出了独到的见解。集团领导刘语菲在点评中指出，干眼症多因素及慢性病的独特性使得患者的依从性显得尤为重要，良好的沟通有助于增加患者对医生的信任，提高患者满意度及干眼疗效。

「干眼致病原因复杂，除长期使用电子产品外，精神心理因素、环境污染、全身性疾病等都有可能引发干眼。」陈铁红主任为大家从干眼的专家共识解读、干眼分型及病因、临床检查、治疗以及患者管理等方面进行了系统的分享。特别是如何提高物理治疗干眼的诊疗效果，为广大干眼患者带来更滋润、更舒适的治疗效果，深入细致的讲解让学员们沉浸其中。

辽宁爱尔眼科医院角膜与眼表科医生陈雪，在现场与大家分享了干眼诊疗的了临床经验，她表示干眼是多因素慢性眼表疾病，眼表医生应做好精细化的诊断、个性化的治疗与科学慢病的管理，实现干眼症的规范化治疗。

随后，辽宁爱尔眼科医院角膜与眼表科副主任申海静带来了主题为《蠕形螨检查与治疗方案》的分享，她详细解读了日常诊疗工作中针对蠕形螨引发的干眼的诊疗经验。

为了规范干眼诊疗流程，优化提升服务，让学员亲身感受干眼检查和治疗的全过程及细节。辽宁爱尔眼科医院带教人员针对眼表分析仪检查及螨虫检查、睑板腺按摩、深度清洁操作要点及常见不适反应的解决做了深入细致的讲解，并对全员分组进行了 1V1 带教，环节设置丰富，讲解细致入微。

在最受关注的患教沟通板块，除患者科普核心流程及沟通场景理论课程之外，同步设置了干眼基础检查讨论环节，学员们实景演练、交叉练习、积极互动深入探讨，在「沉浸式」体验中，进一步巩固理论知识，加强对要点的理解。

2024 年度，爱尔眼科辽宁省区的干眼慢病管理工作取得了令人瞩目的成绩，服务模式不断创新，护理质量稳步提升，医患关系健康和谐——辽宁爱尔、大连爱尔、丹东爱尔、锦州爱尔、铁岭爱尔收获了「的荣誉。

本次交流会上，与会专家从不同角度，紧紧围绕干眼的临床诊疗热点问题、疑难病症等展开并进行深入浅出的解读，无论专题讲座还是案例分享，形式精彩纷呈，获得了与会嘉宾的一致好评。陈铁红主任表示，期待爱尔眼科辽宁省区在大家的努力下为更多患者提供更专业、更便捷、更舒适的干眼诊疗服务。聚焦干眼慢病管理防治重点，坚持以患者为中心的服务理念，继续为推动全民眼健康事业高质量发展贡献力量。