「我觉着我很善于和老年患者相处，就连个别喜欢投诉的老年人都和我成了好朋友。」
西安大兴医院年轻的中医商妙维拥有不少「老年真爱粉」，是什么能让她化解矛盾，捕获「芳心」呢？
商妙维说：「沟通是解决一切问题的良药。」
「自学」成才
「小时候迷过一个电视剧《神针》，里面有个中医用银针帮外国人治好病的情节，我觉得特别神奇，特别自豪，也想成为那样的神医。」
幸而，这朴素而真挚「职业梦」，商妙维实现了第一步。
2004 年，商妙维毕业于陕西中医药大学针灸专业。
毕业后，她就职于某三甲医院。作为当时医院里懂针灸的「独苗」，全院需要扎针的患者都找她，久经历练下，商妙维对针灸摸索出了自己的一套秘诀。
令她印象最深的是两名重症患者。一名为脊髓损伤患者，长期住院，几乎瘫痪在床，全身肌肉功能大幅减退。为能回归正常生活，减少家庭负担，他选择康复治疗。
商妙维使用针灸、拔罐等康复治疗手段，在结合药物的共同作用下，患者最终可以正常行走，这在大家看来几乎是个奇迹。
还有一位重症患者，有严重的吞咽功能障碍，商妙维想方设法地帮助他恢复功能。
经过请教教授，查阅材料文献，恶补相关疾病知识，在临床药物的协助下，她用自己的中医手段，把一个完全没有吞咽功能的患者，出院时恢复了基本功能。
「其实我也没有想到效果会这么好。虽然患者很感谢我治好了病，但是我更想感谢他们，证明了我这么多年的『自学』和努力不是徒劳，也给我了继续坚持的动力和信心。」
沟通化解矛盾
以前的商妙维觉得自己性格不够细腻，说话有点直，对待患者不够温柔。
为了提高自己，培养沟通能力，她考取了国家二级心理咨询师。
事实证明，考证并非是纸上谈兵，它指导实际工作颇有成效。
在科室内，有位经常投诉的老病号，他脾气有点大，性格比较倔。商妙维刚到科室时，就有护士提醒她这位老大爷不好相处，容易发脾气，看病时要多注意。
不久后，商妙维就接触到老大爷，给他调理身体，但感觉也没有那么难相处。
这次住院期间，老大爷不仅没有再发脾气、投诉过，直到出院半个月后，还一直和商妙维电话咨询健康问题。两个人相处得像朋友，科室其他医护人员都对她很佩服。
问有什么秘诀，商妙维认为就是两个字——沟通。
「站在老年人的立场上考虑，语速放慢、声音放大，耐心多次地和老人解释清楚，就没有那么难相处了。」
学在大兴
经过十几年的研习，商妙维的中医技术和治病理念有了深厚的功底，在医院能「顶半边天」的她选择跳出舒适圈，继续深造。
2022 年 8 月，商妙维加入大兴，开始崭新的职业生涯。
除了日常管理医治病人外，她在科室里担任质控总，负责制作质控标准、奖惩制度，严抓病例书写，并协助主任管理科室，面对起点、习惯各不相同的一线医生，制定个性化培训方案。
「中医文化博大精深，有人穷尽一生都不一定能『窥见一二』。而之前很长一段时间，我的学习状态是处于停滞不前的，这对于一个年轻的中医来说非常危险。来到大兴后，我重新找回了学习的感觉，这让我心里很踏实。」
据商妙维讲述，在渭水园刘吉祥教授的指导和要求下，《伤寒论》，辨证论治等传统中医学内容必须掌握。
每个中医人确定自己擅长的方向和想发展研究的方向，医院组织每周进行集体培训学习，医护们私下也要自学。
「老年医学/中医四科的王斌主任擅长小针刀，神经阻滞等康复治疗。这些方法解决了很多下肢肌张力高患者的难题。肌张力高的话就影响康复，通过神经阻滞，他们恢复的就比较好，也比较快，这些技术是我一直想学习和掌握的。」
中医讲究师道传承，有人领路，前进才更有方向。商妙维不仅想和同事们学习技术，更想拜师刘吉祥教授，跟着他继续深入学习中医。
「不仅是丰富自己，也是为治疗更多的患者，让他们能有个完整的家。」
从自行摸索到跟队学习，从单打独斗到团队作战，商妙维初心未改，但前进的更有底气，更有动力。
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