提高护理服务质量,是西安大兴医院一直坚持做的事情。在对标「头等舱」品质的定位下,大兴头等舱培训第一期广受好评,第二批也即将落下帷幕。
护理工作永远是繁琐、杂乱、细小的。有品质的护理服务,专业技能过硬只是底线,最有说服力的体现必然是日常中最细小、最微不足道的对患者的关注。正如评判一个城市的国际化程度,要看最不引人注意的排水系统。
为大家讲一讲日常工作中,护理小姐姐和患者之间发生的那些细小而温暖的故事。
产房中的「指挥官」
女性生孩子被归为等级最高的一类疼痛,宫缩的痛相当于同时折断 20 根肋骨。
记得那是我上班的第二年,有天凌晨一点,听见一阵阵嘶喊「医生我好疼,救救我」,孕妇娜娜宫口开大 3 厘米被送进产房,坚决要求行分娩阵痛,但在查阅病历后发现她的血色素只有 65 g/L,这是无法行分娩阵痛的,看着已经处于崩溃的边缘的她,我决定对娜娜进行「导乐分娩」,我握住她的手,不时的鼓励安慰她,「你很勇敢,你是好样的」。
宫缩来临时抚摸娜娜腹部、腰部,用精油进行全身按摩,吸气慢呼,好,再来一次,吸气慢呼,如此反复进行,她的情绪逐渐平复。
这时候她不再喊叫,而是极力的与我配合下床深蹲,颠瑜伽球,经过了三个小时的努力,终于宫口开到 10 厘米了。
五点十分,宝宝的第一声啼哭,像天籁般动听,虽然这时候我已经累瘫,但成就感满满。当她分娩结束后,宝宝躺在她的怀里,她的脸上洋溢着幸福的微笑,这时所有的累都值得,这就是我作为一名助产士,心里最美的画面——母子平安!
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