优质服务赢赞誉! 四川蓝生脑科医院门诊护理团队获「12345」热线点名表扬!

生活虽充满未知，但总有一些温暖的瞬间给予我们深深的慰藉。近日，四川蓝生脑科医院收到了一封特别的表扬信，这封信由 12345 省政务热线转达，来自患者家属蒋先生的笔下，字里行间洋溢着对我院门诊吕主任带领的护理团队诚挚感激与赞扬。

表扬工单

背后的故事温暖人心

10 月 21 日，高奶奶独自来到四川蓝生脑科医院就诊。在整个就诊过程中，门诊医务人员展现出了卓越的职业素养与深切的人文关怀。她们不仅全程陪伴老人穿梭于各个检查科室之间，耐心细致地引导老人完成每一项检查，确保过程顺畅无阻，还时刻关注着老人的身体状况与情绪变化，给予贴心的照料与安慰。在发现老人因未携带足够现金而面临挂号难题时，毫不犹豫的主动垫付了挂号费。这种热情周到的服务，让老人在就医过程中感受到了无比的温暖与关怀。为表达感谢，家属蒋先生遂向 12345 政务服务便民热线投送了这样一份「特殊」的工单。

为民服务无小事，点滴行动践初心。一次满意的治疗、一次热心的服务……表扬工单中提到的看似只是诊疗过程中的细微之举，但带给患者的感动却是深刻温暖的触动。这封特别的「表扬信」，不仅彰显了患者对医护人员的深切信任与高度肯定，更激励和鞭策着全体医护人员在未来的医疗服务中，要始终坚持以患者为中心，把患者的满意度与获得感放在首位，全力解决群众的急难愁盼问题，不断提升服务质量，改善患者就医体验，用实际行动诠释医者仁心，确保患者享受到优质、便捷的医疗服务，让每一次诊疗都成为一次温暖的相遇。