【改善就医服务】一站式代办、零跑腿，血透服务更贴心

为最大程度精简就医流程、减少患者往返奔波，近日，广西科技大学第二附属医院（柳州肿瘤医院）血透中心优化服务体系，推出两项便民服务：一是联合财务科开展床旁结算服务，透析患者的费用结算等手续在病区床边即可办结，透析诊疗全流程不出病区；二是代取药服务，针对高龄、残疾、重症及特殊患者，由护工代取药，护士将药送至床旁。患者及家属无需再为缴费、取药来回跑，透析就医更舒适、更便捷。

经过一段时间实施，该服务获得广大透析患者及家属的一致认可。未来，医院血透中心将继续倾听患者诉求，不断细化便民服务举措，切实解决血透患者就医中的实际问题，用心服务、用爱沟通。