专家领航促发展 精细管理启新程 | 河科大二附院开展“医院精细化运营与患者管理”专题培训

为进一步提升医院科室运营管理水平，探索患者服务与患者管理新路径，8月17日下午，河科大二附院在门诊七楼会议室开展了“医院精细化运营与患者管理”专题培训。会议特邀国内知名医院管理专家单运滔教授授课，院领导班子、中层干部及非值班医师参加此次培训。

会议由党委委员、副院长张冠磊主持。

党委副书记、院长邢建武代表医院向单教授不辞辛劳来我院传经送宝表示热烈欢迎和衷心感谢。他指出，在当前医疗行业高质量发展的背景下，推进精细化运营、优化患者服务是医院突破发展瓶颈、提升核心竞争力的关键抓手，希望全体参会人员珍惜此次学习机会，认真领会管理理念，主动对标临床实际，把培训所学转化为破解科室运营难题、改善患者就医体验的具体行动，切实推动医院管理水平再上新台阶。

培训中，单运滔教授围绕“医院精细化运营管理”与“患者增量技巧”两大核心主题，结合大量生动的临床案例，深入浅出地剖析了当前医疗市场环境下的运营挑战与机遇，并针对性地提出了切实可行的管理策略与患者服务提升技巧，为各科室梳理运营难点、突破发展瓶颈提供了全新思路与实操路径。整场培训干货满满，现场互动频繁，学习氛围浓厚。

党委书记刘晓革在总结讲话时表示，本次培训内容针对性强、实用性高，为医院下一步运营管理工作指明了方向。他强调，各科室要以此次培训为契机，一是要“学深悟透”，将精细化运营理念内化于心，主动转变管理思路；二是要“落地见效”，结合科室实际梳理运营短板，制定可落地的改进方案，杜绝“学用两张皮”；三是要“长效坚持”，将精细化要求融入日常医疗服务全流程，持续优化患者就医体验，以管理提效助推医院高质量发展。

此次培训是我院推进精益管理、强化内涵建设的重要举措。未来，河科大二附院将继续秉持精益管理理念，持续加强人才队伍建设与内部管理优化，以更高的标准、更优的服务为广大患者的健康保驾护航！