2026 年 4 月 9 日，国家卫生健康委公布 2024 年度全国三级公立医院绩效考核结果，东阳市人民医院再次荣膺国家监测指标 A+等级，连续位列全国 1658 家三级公立医院前 10%，持续领跑全国县级医院。
荣誉背后，凝结着医院在党建引领、技术突破、质量安全、服务优化、人才培养五大维度上的系统性深耕与不懈变革。
党建引领：攻坚克难，凝聚「二次创业」磅礴力量
医院党委充分发挥主心骨作用，深入贯彻落实党委领导下的院长负责制，锚定「1+4+4」卫生健康工作思路和「县级强到县域强」工作主线，紧扣「二次创业」核心主题，以党建引领医院高质量发展。
聚焦攻坚发展难题，医院实施「党建+N」工程，高标准推进「党建+作风」「党建+品牌」「党建+党校」「党建+团建」各项工作，由党委书记牵头领航，重点攻坚九大发展难题，推动党建工作与医疗业务深度融合、同频共振。
医院用活用好市委、市政府赋予理事会的职权，充分发挥理事会自身管理机制的优势，强化党建引领，统筹三院区协同发展，实现资源共享、品牌共建、价值共创。
技术提升：顶天立地，实现突破跨越
医院坚持「技术立院、学科强院」，推动核心技术实力从「点的突破」向「系统能力」跨越。2025 年，共有 41 个术种排名进入全省前 20，21 项技术位列全省县级医院第一。
「顶天」与「立地」并举。一方面，主动对标国内顶尖医疗机构，先后走访 5 家国家医学中心和 11 家专科标杆医院。心脏中心与北京安贞医院深度合作，共建「国家心血管疾病临床医学研究中心协作中心」，创新「到安贞上班」的师承模式，让骨干医生融入国家平台，将前沿技术带回来；每年选派优秀人才赴国际顶尖医学中心学习，确保视野与世界同步。另一方面，组织骨干团队主动「走出去」，赴上海、烟台、东阿等地的特色医院，学习破解就医痛点、优化服务的「民间高招」，让技术提升接足地气、惠及百姓。
关键领域实现突破。心脏中心冠脉搭桥团队积厚成势，荣获浙江省「小而强」临床创新团队，救治能力辐射东阳及周边地区、四川巴中地区。骨科赴河北学习后全面升级，构建「全程专业团队跟踪」的健康管家服务模式，单髁置换技术让患者获得疼痛少、手术期短的优质体验。疝外科一年完成 775 例疝气手术且无一例并发症；手外科在手指皮肤修复等高尖技术上达到省级水准；生殖中心取卵周期数突破 1231 周期，特色学科多点开花。多发伤救治依托多学科协作体系，整合优质资源，显著提升抢救效率与成功率。
质量安全：完善体系建设，筑牢安全防线
医院以体系完善为根基，以核心制度为抓手，以智能赋能为突破，通过精细化管理和技术创新，织密医疗安全防护网，推动医疗质量从踩点式管理向价值质量管理转变。
制度成为「硬规矩」。全面落实「门诊首诊负责制」，通过后台系统实现患者就医全流程自动追踪与衔接预警，解决挂号重复、就医折返等难题；规范术前讨论管理，制定 20 项关键要素标准化模板，高难度手术采用 AI 语音实时记录监督，杜绝形式化讨论；优化会诊制度，明确诊疗难点与具体方案，提升协作诊疗精准度。
监管覆盖「全维度」。组建门诊病历质控团队，建立「科室 + 院级」双向监督机制，门诊病历甲级率从 80.4% 提升至 91.4%；构建五级问题整改分析链条，对隐患隐患深挖根源、优化流程，实现「从错误中学习」的闭环管理。
智能赋能「安全网」。四大 AI 智能体上岗运行，出院记录质控智能体前置筛查诊断缺失、治疗方案不符等问题；风险病人提示智能体实时监控生命体征，异常自动向医生移动端预警；病史完整性监测智能体强化病历质量，覆盖六大风险能力、四大不良事件维度，实现每日智能监测分析。各科室设立专人每日自查，形成「发现 — 上报 — 整改 — 完善」的安全管理闭环。
服务优化：聚焦患者需求，传递医疗温度
坚持「以患者为中心」，医院从门诊、住院到院后全流程发力，让「舒服看病」成为常态，让医疗服务更有温度。
优化门诊服务，破解就医痛点。上线候补加号、手机改签功能，九成以上无号患者半小时内可通过候补系统解决需求；智能监控平台实时监测排队情况，灵活调配资源，实现 B 超、CT 等检查「当日开单当日完成」；推行免费转介、周内免费解读报告服务，打破重复挂号壁垒，解决挂错号难题；试点门诊 MDT 会诊中心，为多次就诊未明确诊断、多学科协作患者提供「一站式会诊」，让患者少跑腿、少费心。
升级住院体验，减轻患者痛苦。以「无痛、无呕、无饿、少溃疡」为目标，在肿瘤科、胃肠镜检查及手术中系统性落实止痛、止吐、营养支持；儿科推广无痛采血与镇静检查，胃肠镜及介入手术优化流程，推行加速康复理念，让住院患者少痛苦、更安心。
延伸院后服务，实现全病程管理。依托微信建立 100 余个医患沟通群，纳管近 4 万名出院患者；企业微信累计用户超 14 万，建立 80 个医患群组，月均回复消息近 6 万条；全院随访率达 97% 以上，建成 31 个患者库纳管近 7 万人，实现从入院到出院的全病程管理；立下「差评当天清」规矩，九成负面反馈 24 小时内答复解决，用真诚回应患者期待。
完善硬件配套，满足多元需求。总建筑面积 8.27 万平方米的北大楼正式启用，新增 903 个停车位，有效缓解停车难题；整合生殖中心、分娩中心、新生儿病房、月子中心，打造孕产育全流程一站式服务平台；开放特需病房与健康管理中心，精准满足群众多样化就医需求。
人才培养：完善培养体系，夯实发展后劲
医院围绕专科医生培养，构建从院校教育到专科医师的全链条培养体系，为每位医生绘制清晰的成长「导航图」，按下人才培养「加速键」。
搭建多元化学习平台，激发青年医生成长活力。推行科内青年医生晨会分享机制，每周由青年医生轮流分享典型病例，清晰阐述病史特点、诊疗思路和疑点难点，高年资医生现场点评指导，同龄医生互动研讨，形成教学相长、梯队共进的良性氛围，让年轻医生快速积累临床经验。
实施个性化育人策略，明确成长路径。以「专」为核心，各专科结合实际，为青年医生定制 1-3 年成长目标，细化学习模块与能力清单；针对医生学习积极性差异精准施策，为主动学习者提供全方位支持，对动力不足者建立考核督促机制，确保全员成长、无人掉队。
构建全方位能力培养模型，实现综合提升。围绕专科医生胜任力，设计「基础知识—临床能力—辅助能力—手术及操作技能」四大维度培养内容；通过高年资医生授课筑牢理论根基，以常态化病例汇报锤炼诊疗核心能力，安排辅助科室轮转掌握精准医疗所需辅助技能，实现理论与实践、技术与思维的并重提升。同时，建立全方位特训体系，通过模拟操作、解剖绘图和每周病例复盘，大幅缩短年轻医生成才周期，让其诊疗更具逻辑、手术操作更精准，为医院长远发展攒足人才后劲。
从党建引领的坚实航向，到技术突破的顶天立地，从质量安全的智慧赋能，到服务优化的温情传递，再到人才培养的全链提速——东阳市人民医院以「二次创业」的昂扬姿态，奋力打造了高水平县域医院建设的标杆。
连续获评 A+，既是对过往努力的肯定，更是对未来前行的鞭策。医院将继续以刀刃向内的改革勇气，在高质量发展之路上笃行不怠，再攀高峰。
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