医院汇首页
关于指数
投稿
最新关注 医疗关注 医院活动 学科建设 健康患教 先进人物 医院文化 爱心公益 国考成绩
发布于：2026-06-12
原创

为民办实事|做优收费服务 传递便民温度

为民办实事|做优收费服务 传递便民温度
就医缴费排队久、老年人线上操作不会弄、来回跑腿太麻烦？……为切实解决群众就医的这些烦心事，湘潭市第一人民医院机关党总支以党建为引领，聚焦门诊就医服务提质升级，牵头组织财务部精准优化缴费服务模式。通过增设收费窗口、设立专属岗位、弹性调配人力、延长服务时间等一系列便民举措，用心优化就医细节，让门诊缴费更高效、就医体验更舒心、群众就医更省心。
为民办实事|做优收费服务 传递便民温度



为民办实事|做优收费服务 传递便民温度
为民办实事|做优收费服务 传递便民温度

针对老年患者不擅长线上缴费、就医高峰期排队耗时费力这类常见问题，财务部持续优化门诊缴费服务工作，新增门诊收费窗口，并在就诊高峰期安排工作人员弹性上岗、机动补位，专门为老年人及特殊人群提供一对一线下缴费服务，有效分流缴费人群，缓解高峰期拥堵，打通老年患者就医缴费“最后一米”，让老年群体就医更便捷、更安心。



为民办实事|做优收费服务 传递便民温度
聚焦血液透析患者就诊频次高、治疗周期固定、就医需求特殊的实际情况，财务部将服务阵地前移，在血液净化中心设立专职驻岗收费员，推行“定点、专人、一站式”服务模式。同时贴心延长服务时段，新增周一晚间、周六收费服务，精准适配透析患者的常态化就医节奏。这一“微创新”免去了血透患者反复跑腿、多次排队的麻烦，用精细化服务畅通了就医流程的“微循环”，体现了对特殊群体的全周期关怀。
收费服务的优化提质，是医院党建与门诊服务深度融合的生动实践，也是全院立足岗位、为民办实事的生动缩影。它不仅是流程的优化，更是服务理念的升华——从“方便管理”转向“方便患者”。
下一步，医院财务部将聚焦“为民办实事”，持续优化收费服务，落实落细便民举措，让群众就医更有获得感、幸福感、安全感。

推荐阅读

聚力核医•未来可期！西安市第三医院核医学科正式开科 西安市第三医院
老汉肺上长「肿瘤」 一剖开，医生笑了：切了个辣子！ 西安国际医学中心医院
9 岁男童反复鼻出血，元凶竟是鼻腔里的「定时炸弹」 深圳市龙岗区人民医院
35 岁女士狂胖、降压药失效，泌尿外科揪出肾上腺「真凶」 桃江县人民医院
精准「拆弹」保器官功能！南大二附院成功开展高难度胰腺钩突部 IPMN 局部切除术 南昌大学第二附属医院
一场微创手术，为他同时修复了两个心脏瓣膜 苏州九龙医院

一周看点

更多
1

北京华厦民众眼科医院

2

西安交通大学第一附属医院

3

北京华厦民众眼科医院

4

西藏阜康医院

5

北京华生康复医院

品牌指数

品牌指数

更多
合作咨询