玉医温度|胃肠-疝与腹壁外科——党建引领高质量服务 破解大病就医难题

近日，在玉溪市人民医院的手术室内，一场惊心动魄的「生命攻坚战」圆满落下帷幕。胃肠-疝与腹壁外科联合麻醉科、肿瘤科等多学科团队（MDT），成功为一名 63 岁结肠癌合并肝脏多发转移的患者实施了高难度的「乙状结肠癌根治+肝脏多发转移瘤切除+术中射频消融」同期手术。25 个病灶被一站式彻底清除，手术 CMI 值达到了 4.1，这不仅标志着我院在晚期结直肠癌精准诊疗领域迈上新台阶，更向广大群众传递出一个坚定的承诺：面对肠癌伴肝转移等复杂重病，玉溪百姓再也不用东奔西走，在家门口就能获得国内一流水平的规范治疗。

肝肿瘤切除后部分肝脏照片	术中 B 超定位后行射频消融	切除后的肝转移灶

胃肠道恶性肿瘤往往病情复杂、手术难度大，长期以来，许多重症患者面临着「看病难、找专家更难」的困境。为了破解这一痛点，玉溪市人民医院胃肠-疝与腹壁外科坚持将党建与业务深度融合，把「为民办实事」作为科室发展的核心动力。科室大力学习并引进新业务新技术，主动向上对接优质医疗资源，依托中山大学附属肿瘤医院陈功教授等行业顶尖专家团队的工作站，建立起常态化的远程 MDT 会诊与线下帮扶机制。

正是得益于这种「请进来」的战略布局，面对上述那位肝脏转移灶几乎遍布全肝各段的危重患者，科室能够迅速启动多学科评估，制定个体化综合治疗方案。通过术前新辅助化疗及免疫治疗缩小病灶，再实施精准的同期根治手术，不仅最大程度保留了正常肝组织，更有效缩短了患者的治疗周期，减轻了反复手术的创伤与经济负担。据统计，2025 年下半年，有约 386 名来自昆明、大理、昭通、普洱等地的疑难大肠癌患者来院就诊，其中接受手术 152 例，区域医疗中心的地位日益凸显。这不仅是患者对科室技术实力的认可，更是科室践行「大病不出市」目标的生动写照。

公益义诊惠泽四方，技术突破激活发展引擎

为了让优质医疗资源真正惠及基层群众，科室党支部积极创新「党建+业务」活动形式，将健康服务送到百姓身边。在 2025 年「五一」假期，科室党员骨干放弃休假，深度联动中山大学肿瘤防治中心陈功教授团队，精心策划并执行了大型公益义诊与学术交流活动。活动期间，国家级专家团队面对面问诊，精准服务了来自多地市的 300 余名患者，不仅切实解决了群众的就医难题，更成功打造了「服务患者、树立品牌」的融合发展典范。

在公益惠民的同时，支部坚持「技术攻坚、党员先行」，党支部实施 「导师制」培养计划，遴选 6 名党员骨干与陈功团队专家结成「一对一」培养对子。成功申报省部级科研课题 2 项，发表高水平 SCI 论文 3 篇，实现了临床与科研能力的同步提升。由党员骨干组成先锋突击队，带头攻克多项标志性技术难关。科室率先在玉溪市完成腹膜癌切除+腹腔热灌注化疗（CRS+HIPEC），实现复杂肿瘤治疗的体系化突破；独立开展腹腔镜袖状胃切除术，开拓代谢外科新领域；并常规化开展完全腹腔镜下全胃切除术、食道-空肠吻合术及腹腔镜下同期肝切除+直肠癌根治术等高难度联合脏器切除手术，推动微创外科迈向精准化、复杂化新阶段。在核心技术指标的强力支撑下，科室微创手术同比增长 10.06 个百分点，四级手术量达 296 例，在各地州医院中高居榜首，真正将党建创新转化为了高质量发展的硬核实力。

2026 年 1 月，由玉溪市人民医院胃肠-疝与腹壁外科发起，联合市内多家二级及以上医院、基层医疗卫生机构组建的结直肠癌专科联盟正式成立，进一步整合了区域医疗资源，提升结直肠癌诊治整体水平，为群众提供更优质高效的医疗服务。

党建赋能流程再造，于细微之处提升就医体验

如果说精湛的技术是治病救人的「硬实力」，那么贴心的服务则是温暖人心的「软实力」。为了让患者在就医过程中少跑腿、少焦虑，胃肠-疝与腹壁外科党支部充分发挥战斗堡垒作用，成立了由支部书记钱飞牵头的「服务质量提升工作专班」，针对群众反映强烈的就医痛点开展精准攻坚。

针对过去「检查后复诊需重复挂号」的顽疾，支部牵头推行「一次挂号管再次复诊」便民机制。自该机制运行以来，已惠及约 1200 人次，平均为每位患者节省院内往返及等候时间约 1.5 小时。同时，科室推行分时段精准预约，将门诊预约时间精确到 30 分钟以内，高峰期排队时间大幅缩短；强制实行「最低沟通时长」制度，确保初诊医患沟通不少于 10 分钟，彻底改变了「等候长、沟通短」的局面。此外，通过打通信息孤岛，实现检查进度实时推送到患者手机端，极大缓解了患者的等待焦虑。

闭环管理坚守初心，擦亮「人民至上」的健康底色

医疗服务没有终点，只有不断攀升的新起点。科室构建了严密的服务质量闭环管理体系，线上开展出院随访电调，线下设立「党员服务意见箱」，广泛听取群众心声。对于收集到的问题，实行台账式销号管理，整改反馈率达 100%。科室还将患者满意度、投诉率等关键指标纳入绩效考核，并与党员评优挂钩，真正做到了用数据驱动改进，用责任守护健康。

从攻克复杂疑难手术的「手术台」，到优化就诊流程的「服务窗」，玉溪市人民医院胃肠-疝与腹壁外科始终坚持以人民为中心的发展思想。未来，科室将继续在党建引领下，精进消化道疑难肿瘤诊疗技术，持续优化 MDT 诊疗体系，以更优质的医疗资源和更暖心的便民服务，当好玉溪及周边地区百姓健康的忠实「守门人」。