年味浓，守护更浓——包头市肿瘤医院春节「互联网+护理服务」暖人心

新春佳节，包头市肿瘤医院「互联网+护理服务」不打烊，持续为肿瘤患者提供 PICC 维护、造口伤口护理等专科上门护理服务，用责任与守护让这个春节充满别样温情。

消化肿瘤内科上门服务真暖心

正月初二，包头市肿瘤医院消化肿瘤内科接到一位患者的「互联网+护理服务」线上预约申请，成功完成了「膀胱冲洗与引流袋更换」上门护理服务。

该患者需长期留置尿管，春节期间不便往返医院，迫切需要居家护理服务。「接单」后，消化肿瘤内科护士长王丽娜迅速响应，统筹调度具备丰富经验的肿瘤专科护士赵美丽，携带无菌耗材与专业护理用具，准时抵达患者家中。

上门后，护士严格遵循护理操作规范，全面评估患者身体状况，耐心安抚患者情绪，以娴熟、轻柔的操作完成膀胱冲洗，有效预防管路堵塞与感染风险；同步规范更换引流袋，细致检查管路固定、引流通畅情况，全程严守无菌原则，保障护理安全。操作结束后，护士还为患者及家属讲解了居家管路护理要点、日常观察事项和并发症预防知识，手把手指导照护技巧，缓解家属护理焦虑。

妇瘤科 PICC 专业护理服务送到家

春节假期，妇瘤科护士长杨帆协同护士牛红红通过「互联网+护理服务」平台，为一名卵巢恶性肿瘤患者进行 PICC 导管维护。

护士提前与患者及家属沟通对接，详细了解患者病情、身体状况、用药情况及居家照护难点，精准梳理服务需求，制定个性化上门服务方案。同时，严格做好物资准备、健康宣教资料及知情同意文书，确保服务流程规范、操作安全有序。

服务过程中，护士严格按照护理操作规范，认真为患者测量基础生命体征后，开展患者预约的 PICC 专业维护。针对家属关心的用药安全、饮食调理、功能锻炼、血栓预防等问题，护士耐心细致讲解，手把手示范护理操作，帮助家属掌握科学照护技能。

护士一边细致操作，一边温情沟通，及时安抚患者情绪，全程态度温和、技术娴熟、服务周到，让群众在家中就能享受到便捷、专业、连续的护理服务。

服务结束后，护士完善服务记录，告知紧急联系方式，并制定后续随访计划，形成「评估—服务—指导—随访」的闭环管理。

从「患者跑医院」到「护理服务送上门」，包头市肿瘤医院「互联网+护理服务」精准对接行动不便的肿瘤患者居家护理需求，将专科护理、人文关怀延伸至患者家中，不仅有效减轻了患者及家属往返医院的奔波劳累，也进一步拉近了护患距离，获得服务对象及家属的一致好评，让患者真切感受到包头市肿瘤医院护理服务的温度。

新的一年，新的起点。包头市肿瘤医院将持续优化「互联网+护理服务」模式，为更多有需要的群众提供延续性护理服务，把健康关怀送到千家万户，用责任与爱心守护群众安康，为提升群众就医获得感、幸福感、安全感作出更大贡献。