2025 年 4 月 23 日，武汉亚心总医院与上海盛代健康管理有限公司在 22 楼 3 区内分泌肾内科病区举行战略合作签约仪式，双方将联合打造专业化免陪照护病房。医务部杜微微主任、护理部徐冬萍主任、洪迎护士长、内分泌科陈诚主任、肾内科李靖主任、上海盛代健康管理有限公司代艳红总经理团队等共同见证这一重要时刻。
此次合作以荣获「武汉市首届卫生健康科技创新大赛优秀奖」的《「5C」分级小组制无陪护模式》为实施框架，凭借其卓越的创新理念与丰富的实践成果，携手系统化的医疗护理员培训体系和个性化的服务方案，全力攻克「住院陪护难」这一社会痛点。这一合作的顺利开展，得益于其坚实的理论基础与强大的实践支撑，为项目的成功推进提供了有力保障。
医务部杜微微主任在签约仪式上发言："此次合作标志着我院'以患者为中心'的服务理念进入新阶段。我们不仅要解决'陪护难'的表层问题，更要通过科技赋能构建智慧护理生态，让专业护理服务成为医院高质量发展的新动能。"
护理部徐冬萍主任发言："医疗护理员需兼具专业素养与服务意识，我们将依据国家《医疗护理员培训大纲》建立阶梯式培养机制，确保护理服务既规范专业又充满人文关怀。
陈诚主任及李靖主任分别就内分泌肾内科患者特点，日常工作中碰到的难点、痛点进行剖析，希望个性化差异化服务。
上海盛代健康管理有限公司代艳红总经理表示，公司将投入专业服务团队，整合院方管理资源、医护专业力量形成协同机制，系统性构建医疗陪护标准化服务体系，确保该模式既能高质量落地实施，又可形成可复制推广的标准化样本，为未来在更多病区普及应用奠定基础。
在与会领导的共同见证下，双方代表正式签订了《陪护服务合同》，明确了实践安排及培养机制等内容，为项目顺利实施提供保障。
自 2023 年 9 月起，武汉亚心总医院秉持「以患者为中心」的理念，率先在行业内探索免陪照护病房模式，致力于打造高效、人文、专业的医疗照护服务体系。截至目前，已成功在神经科、骨科、呼吸科、重症等 7 个关键科室落地实施，累计服务患者 1778 人次，服务总时长高达 11277 天。这一创新举措不仅显著减轻了患者家属的陪护负担，还通过全方位、个性化的照护服务，赢得了患者及家属的高度赞誉，收获锦旗 5 面、表扬信 20 余封，充分彰显了医院在提升医疗服务品质方面的不懈努力与卓越成效。
在推进过程中，该模式凭借其创新性与实效性，吸引了省内多家主流媒体的广泛关注与深入报道，成为行业内的标杆典范。同时，医院还积极发挥示范引领作用，接待了省内多家医疗机构的参观学习，为推动区域医疗服务质量的整体提升贡献了亚总智慧与亚总方案。
如今，武汉亚心总医院再次迈出坚实步伐，将内分泌及肾内科纳入免陪护服务试点病房，作为医院第 8 个试点科室。该科室将于 5 月上旬正式启动试运行，积极探索内科系统免陪照护服务模式，致力于为老年及慢性病患者提供更加优质、贴心、专业的住院服务体验，进一步提升患者满意度与就医获得感，为医院高质量发展注入新的活力，为区域医疗健康事业的繁荣发展续写新的篇章。
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