2025 年 2 月 28 日，腾讯健康举办的闭门智库沙龙「数智创新私享会」圆满落幕。此次活动汇聚了消费医疗行业顶尖企业管理者，与腾讯健康、腾讯优图实验室、腾讯云智算等团队的战略专家与技术大牛深入交流，从算法、数据、训练等技术底层，帮助管理者有体系且有逻辑地理解全新 AI 技术的突破，在此基础上结合企业、行业、管理的实际需求，在应用层面上进行浅显易懂、快速有效的技术应用。泰康口腔作为国内领先的高端齿科品牌受邀参会，展现了其在「科技赋能医疗」领域的先锋实践与行业影响力。
腾讯健康副总裁、腾讯云副总裁闫鹏用两个关键词——「深入浅出」与「护城河」，面向 50 多位来自国内外知名消费医疗企业的一把手管理者，描绘新一轮 AI 技术革命带来的现实价值。
闫鹏指出，AI 的巨大技术突破不亚于新一轮的工业革命，也是消费医疗行业建立护城河的机会。
在自费比例超 90% 的消费医疗行业，近几年的年复合增长率均在两位数，显著高于传统医疗行业，多家机构预测 2025 年国内消费医疗市场可达到 2.3～2.5 万亿规模。与此同时，一边是「内卷式」的市场竞争，另一边是干细胞治疗、基因编辑等前沿技术的应用，以及 AI 驱动的数智化转型，摆在消费医疗企业面前的是喜忧参半。唯有主动拥抱，快速变化才能把握先机。
AI 技术深度应用，从临床到管理全面升级
近年来，泰康口腔持续推进数字化转型，以 AI 技术为核心驱动，构建了覆盖诊疗、服务、管理的全链条智慧医疗体系。基于 DeepSeek 大模型开发的 AI 病历质检系统，通过智能纠错、结构化引导和数据可视化功能，显著提升了病历书写的规范性与质量，实现了医疗文书管理的标准化升级；作为患者服务的核心工具，「AI 牙医」智能助手整合了在线咨询、智能分诊与个性化健康管理功能，7×24 小时响应患者需求，优化就诊流程并释放医生资源，有效减少了咨询等待时间，提升了服务效率；此外，通过数字化供应链管理，耗材扫码出入库系统实现了高值耗材的全流程追溯，有效降低了过期风险并提升了运营效率，为医疗安全与成本控制提供了技术保障。
泰康口腔认为，AI 不仅是工具，更是推动医疗质控标准进化、服务模式革新的核心动力。泰康口腔致力于通过技术赋能，构建更高效、更精准的口腔健康管理体系。
AI 赋能打造全生命周期健康管理
作为泰康大健康生态的重要一环，泰康口腔持续推进「齿险闭环」战略，将保险支付与医疗服务深度融合。例如，其推出的「好牙一生」长期齿科险产品，覆盖预防、基础治疗及全周期健康管理，通过保险直赔模式简化支付流程，提升客户体验。
此外，泰康口腔依托泰康保险集团的生态资源，整合线上线下服务网络，通过「泰生活泰康口腔」小程序等数字化工具，为客户提供私人牙医在线咨询、健康档案管理等专属服务，实现从预防到治疗的全流程闭环管理。
深化数智化布局，引领行业变革
未来，泰康口腔计划进一步深化 AI 技术在医疗场景中的应用，推动口腔医疗服务向智能化、数字化方向升级。据悉，泰康口腔还将探索 AI 在智能分诊、患者随访、健康管理等领域的应用，为患者提供全周期、高质量的口腔健康服务。以此「数智创新私享会」为契机，泰康口腔将携手腾讯健康等合作伙伴，探索 AI 技术在保险产品设计、客户健康预测等领域的创新应用，为行业树立数字化转型新标杆。
未来，泰康口腔将继续以科技创新为引擎，推动口腔医疗向智能化、个性化方向升级，助力全民口腔健康水平的持续提升。
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