2026-09-19 22:05:22
门诊管理启新程
精益服务提质效
淮安市医院协会医院门诊管理专委会
门诊精益化管理创新实践与质量提升培训班成功举办
2026年9月18日,淮安市医院协会医院门诊管理专委会门诊精益化管理创新实践与质量提升培训班在淮安市第一人民医院召开。全市各家医院的门诊负责人及从事门诊服务的工作人员共计100多人参加了此次培训班。
PART.01
领导致辞
淮安市医院协会会长俞伟男、副会长兼秘书长徐子伟、首届医院门诊管理专委会主委高勇出席并致辞。
PART.02
专家授课
徐子伟
徐子伟解读了《医疗质量管理办法》、公立医院高质量发展政策,强调门诊作为医院服务群众的“第一窗口”,必须把质量安全与行风建设同谋划、同部署、同落实。
徐州市中心医院门诊部主任 张娜
徐州市中心医院门诊部主任张娜应邀作《以需求为导向的专病诊疗模式》专题授课,系统分享“筛查预防—诊断治疗—康复干预—长期随访”全生命周期专病管理模式。
盐城市第一人民医院门诊部主任 颜春燕
盐城市第一人民医院门诊部主任颜春燕以《健全会诊转诊机制 推进分级诊疗体系建设》为题,介绍构建“市—县—镇—村”四级会诊转诊网络,为推进“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”的分级诊疗服务体系提供了有益借鉴。
淮安市医院门诊管理者代表授课
01
淮安市第二人民医院门诊部主任冯颖洁授课《向痛而行,向新而变——门诊“痛点”解决金点子》。
02
淮安市第三人民医院门诊部主任张婷授课《AI赋能门诊服务体系构建与实践》。
03
淮安市第五人民医院门诊部主任张春香授课《门诊人文关怀和流程优化》。
04
涟水县人民医院门诊部主任王敏授课《多学科联合门诊的实践与探索》。
05
淮安市第一人民医院门诊部干事鲍玉梅授课《门急诊沟通与投诉处置改进》。
大会三个环节分别由淮安市第一人民医院门诊部主任张媛媛、淮安市淮安医院门诊部主任孙俊满、淮安市中医院门诊部主任王波主持。
PART.03
总结
2026
会议最后,张媛媛作总结发言,希望各成员单位以此培训为契机,加强沟通、交流、学习、协作,共同把门诊管理各项工作做细做实做到位,为人民群众提供更加优质、高效、便捷的门诊服务,为推进健康淮安建设贡献力量。
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