为进一步推进各级医院门诊管理精益化进程，促进门诊服务专业化发展，淮安市门诊管理专业委员会于 2025 年 12 月 20 日在我院门诊五楼学术报告厅举办学术会议，淮安市及周边医院的 200 余名门诊同仁齐聚一堂，分享实践经验与成果。
淮安市一院副院长高勇作为淮安市门诊管理专委会主任委员为会议致开幕词，高勇回顾了近年来淮安市门诊管理专委会的工作和取得的成绩，并从门诊高质量发展这一视角剖析了门诊管理的发展方向。
淮安市医院协会会长俞伟男亲临现场并致开幕词，俞伟男高屋建瓴地阐述了本次学术会议的重要意义，并就门诊 AI 的应用及门诊人文关怀等方面提出了指导意见和殷切希望。
本次培训邀请省内门诊管理及相关领域的专家，围绕高质量发展背景下门诊服务能力提升、智慧门诊服务建设、医技资源统筹管理、门诊医患纠纷处理等核心议题开展专题授课，分享前沿理念、交流管理经验、探索热点难点，为现场参会人员带来门诊管理学术盛宴。
江苏省人民医院门诊部主任 潘寅兵
《高质量发展背景下门诊服务能力提升的实践》
泰州市人民医院门诊部主任 张晓红
《智慧门诊服务建设实践》
常州市第一人民医院门诊部主任 朱力
《AI 赋能智慧门诊的实践探索》
苏州大学附属第一医院门诊部主任 顾洁
《门诊医技预约和资源统筹协调》
淮安市妇幼保健院副院长 孙剑
《深耕服务聚力升级——门诊服务优化实践》
淮安市一院患者安全办公室副主任 陈晓华
《门诊诊疗法律风险识别及防范实务》
淮安市肿瘤医院门诊部主任 孙俊满
《县级医院门诊的「医疗不可能三角」》
淮安市一院门诊部主任 张媛媛
《多维聚力提升门诊运行效能》
淮安市一院门诊护理单元护士长 程玉玲
《以患者为中心的门诊医技护理服务与管理模式构建》
淮安市一院门诊客服中心副主管 王玥
《门诊自媒体「从 0 到 1」建设与运营实践》
授课环节主持人
此次全市门诊管理培训班的成功举办，不仅为参训人员搭建了一个理念更新、经验互鉴、能力提升的高质量学习平台，更在深化门诊服务内涵、推动管理精细化、提升门诊智慧化水平等方面凝聚了广泛共识。未来，淮安市门诊管理专委会将持续发挥统筹引领作用，以培训促提升、以交流促发展，为构建更有温度、更具效率、更高品质的门诊注入持久动力，切实助力健康淮安建设迈上新台阶。
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