南昌大学二附院召开行风建设工作动员大会，全力构建和谐医患关系

为持续强化医德医风建设，树立正确政绩观，优化医疗服务质效，构建和谐医患关系，2026 年 5 月 20 日，南昌大学第二附属医院召开行风建设工作动员大会。医院党委书记程学新作总结讲话，党委委员、纪检书记王晓辉部署专项工作，会议由党委委员、副院长周凡主持。全院各科室主任、行风建设专项负责人及各职能部门负责人参加会议。

程学新在讲话中指出，全体医务人员要深刻认识到医德医风是立身之本、行医之基，牢固树立正确的职业价值观，坚守行医初心，主动回应群众就医中的急难愁盼。各科室、各党支部要压紧压实主体责任，坚持「抓业务必抓行风」，常态化开展医德医风与法律法规学习，定期复盘投诉纠纷问题，坚持以案促改、举一反三，杜绝麻痹松懈思想。

王晓辉对全院医德医风整治工作作出专项部署。他强调，要层层压实岗位责任，逐级传导工作压力，常态化开展问题复盘、原因分析与闭环整改；从严抓实日常行风管理，全面提升医疗服务规范化、精细化水平，切实从源头压降医患纠纷与群众投诉。

会上，周凡全面分析了当前医院医德医风建设总体形势，精准指出全院在医患沟通技巧、主动服务意识、人文服务落实等方面存在的短板弱项，明确了当前行风建设和服务提升的重点整改方向，要求全院正视问题、靶向整改、提质增效。

会议要求，全院要聚焦突出问题精准发力，严格落实医疗核心制度，规范诊疗服务行为，持续改善服务态度，尊重患者权益，强化医患沟通培训，健全诉求快速响应机制，及时化解医患矛盾。同时，健全长效管理机制，完善医德考评、投诉处置、奖惩问责制度，以严管实干锻造一支医德高尚、医术精湛的医疗队伍，全力推动医院医疗服务和行风建设高质量发展。