服务不打烊，暖心伴您行——南大二附院东湖院区门诊升级改造有序推进

为进一步优化医疗服务环境，提升患者就医体验，南昌大学第二附属医院东湖院区自 2025 年 5 月 15 日起对门诊部分区域启动装修升级改造工程。改造期间门诊将通过整体搬迁腾挪实现正常开诊，确保患者就医需求不受影响。

据了解，此次改造是医院提升服务品质的重要举措，全新升级后的门诊区域将呈现科学合理的空间布局、舒适宜人的诊疗环境及智能便捷的设施设备，在候诊区域扩容、就诊流程优化等细节上持续发力，切实将健康关怀融入就医全流程。

在 5 月 14 日至 16 日的搬迁筹备阶段，医院各部门展现出高效协作能力。门诊管理团队由副主任何显炬、龚丹及护士长付群春牵头，在保障日常导诊工作的同时，加班加点制定搬迁方案，通过反复模拟就诊动线、预演突发情况，确保搬迁期间就医秩序稳定；后勤处工作人员化身「守护者」，对精密的医疗设备、繁多的办公用品进行分类打包、有序搬运与精准安置。每一件物品都经过他们仔细核对、小心呵护，尽最大努力减少搬迁过程中的差错和损坏。正是全体工作人员的默契配合与无私奉献，为门诊顺利搬迁和持续开诊筑牢了坚实防线。

针对改造期间可能产生的就诊不便，医院推出多项便民措施：

一是在院区设置清晰醒目的标识标牌，同步通过电子屏实时更新科室分布及就诊流程；

二是在关键点位安排经验丰富的导医及医护人员，提供一对一现场指引与咨询服务；

三是保持咨询热线畅通，及时响应患者需求。

「患者的理解与支持是我们前行的动力。」医院门诊部负责人何显炬表示，医院将始终坚守「以患者为中心」的服务理念，在改造期间全力保障医疗服务质量，待工程完成后以全新面貌为广大市民提供更优质、高效、温馨的医疗服务。