炎炎夏日有这样一群青年，放弃暑假的休息、旅游，来到河北医大一院忙碌且紧张的急诊科，用他们的热情和爱心，为患者和家属送去关心和帮助......
据统计，自今年暑期 7 月上旬起，参与急诊志愿服务人数超 110 人次，累计服务时长达 360 小时，服务患者超 2900 人次。
截至目前，河北医大一院医务社工志愿者总注册人数已逾 1530 人。
大学生志愿者-王博宇：在急诊志愿服务时，我的一次搀扶，一回指引，送上的一杯水，一句及时的问候，一个温暖的眼神，能够给患者带来安慰，得到他们赞扬，这让我感到很骄傲，也很值得！
大学生志愿者-王嘉裕：在这里，真正理解了爱是相互给予，因为有我们的帮助，患者向我们微笑、拥抱、致谢。在这一刻，我的爱心献出去，又被赠与回来，回想着总让我心头一暖。
中学生志愿者-徐浩涵：这段时间参与急诊志愿服务，让我的假期变得更加充实，也真切体会到这些医务工作者的不易，在这里我真真切切地体会到生命和健康的重要。
急诊科是医院最为紧张、忙碌、重要的科室之一，有着急、快、重、忙、杂的特性。在急诊就诊的患者及家属，往往因病情紧急、危重、环境陌生而感到焦虑不安。此时，不少朋友想知道「蓝马甲」志愿者能做什么。其实，他们的工作是医护人员的助手，是患者和家属的亲人，是争取时间，是提供帮助。很平凡、很细微却又很重要，充满爱心与力量！
志愿者志愿服务前，医大一院社会工作部会进行一系列基础培训及就诊流程和院内环境介绍，让志愿者们提前熟知服务内容、注意事项，更好的开展志愿工作。
志愿者们及时掌握患者需求，热心解答患者及家属的各类问题，如指引各诊区方向、说明就医流程、引导使用自助机等。当患者的困惑被解除时，内心的不安和焦虑就会得到一定的缓解。
医院急诊科人流量较大，人来人往，排队的、推轮椅的、躺在病床/担架床上的，很容易造成过道拥挤。志愿者们积极引导队伍，合理分流，保证急救通道畅通。有序的环境，也能够减轻患者及家属的茫然感。
「记得有一次，一位因意外受伤的年轻人被紧急送进急诊，他的眼神充满了恐惧和担忧。我用温和的话语安慰他：『别怕，医生们都在努力，你一定会好起来的。』我与他聊天，分散他的注意力，让他感受到在这艰难时刻，他并不孤单。这也许就是我做为一名志愿者的意义吧！」 ——志愿者王博宇
无论白天还是夜晚，始终能看到「蓝马甲」的身影，他们在急诊的各个区域，帮助患者推送轮椅、陪伴他们做检查、安抚家属不安情绪，正向疏导，用爱心和真心去帮助每一位来急诊就诊的「朋友」。
专业而热心地帮助，亲人般地关心和问候，减轻了患者的病痛，缓解了家属焦虑的情绪，得到了一个又一个的赞扬和感谢也让「蓝马甲」大学生、中学生们收获了成长、自信和快乐！
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