树标杆 优服务华润武钢总医院第二季度润心优质服务明星
他们用精湛医术治愈患者伤痛他们用优质服务助力患者康复他们用温暖话语抚平患者忧虑他们是我们身边的榜样让我们跟随榜样秉承热爱，坚守初心，奋发向上
对生命敬畏 对患者负责
消化内科医生--张莹（中共党员）
她是消化内科的医生，对待每位患者耐心温柔。今年 5 月，一位患者在消化内科就诊，需要完善胃肠镜检查。她仔细询问病史，了解到患者有腹主动脉瘤和局部动脉血栓病史，通过完善 CTA 检查、心血管内科会诊、请示上级医师、科室综合讨论，为患者制定了详细的个体化的检查方案，患者顺利完成胃肠镜检查，发现了肿瘤早期病变。她全程陪同护送患者完成各项检查，让患者焦虑的心情平复，安心接受治疗。
用朝气和热爱书写成长故事
肾病内科医生--张榕榕（中共党员）
他是肾病内科的 90 后医生，以满腔热忱投身医疗事业。肾病是一种需要长期治疗和关注的疾病。在这个过程中，患者需要反复复诊和监测肾功能。他深知患者的担忧和焦虑，每次用严谨而亲切的态度，一遍又一遍耐心的与患者交流，认真负责的解答患者困惑的问题，给予他们心理疏导安抚紧张焦虑的情绪，增强病人的信心。他用专业而真诚的态度赢得了患者的信任。
三十年执着坚守，择一事而终一生
创伤骨科血管外科护士--张君
她是创伤骨科血管外科护士，从事护理工作 30 年，一份使命，一份责任，没有轰轰烈烈的辉煌，却写满了简单平凡的爱！她将每一件护理细节都落实在行动上，用心用情服务好每一位患者。她有着丰富的沟通经验，有一次，一位患者在护士站吵闹，严重影响了病房其他患者诊疗，她立即迎上前去，安抚患者及家属的情绪，协商各种解决方案，让患者和家属满意。
导医台的「全能超人」
导医组护士--谢汉萍
作为一名门诊"一站式服务中心"的导医，她总是能主动发现患者需求，及时给予帮助。一天的工作中，她时而帮助解决患者诉求，时而搀扶着年老体迈患者检查，时而指引着满脸疑惑的患者就诊方向……一句句简短的问候、一次次主动的帮助、一件件温馨的"小事"拉近了医护人员与患者之间的距离。主动服务、热情服务已不是挂在导诊护士嘴边的口号，而是实实在在融入他们日常工作中的准则。
奔跑的急救先锋
急诊科护士--朱英
她是急诊科的护士，始终坚持以「病人为中心」信念并践行在实际工作中，注重为患者提供有温度的护理服务。她身兼数职，作为急诊护理总代教，承担实习生的急救技能培训工作；作为院感员，推动着科室的质量安全。她用严谨的工作态度获得领导的信任，精湛的护理技术得到患者的认可。她说：「收到患者的感谢信和锦旗是最开心的事情，这是对我们工作的肯定。」
创新不止 用新技术照亮患者康复路
放射科医师--王潇（中共党员）
他是放射科的医师，熟练掌握常见外周疾病介入治疗技术。近两年，协助科主任完成各类血管造影与介入治疗 500 余台，积极参与肺动脉溶栓取栓术、支气管动脉栓塞等新技术新业务工作，为患者带来了更多的治疗希望。他完成新技术新业务 3 项，发表 SCI 论文 1 篇，科技核心 2 篇，并作为副主编参与编写影像专著 1 本，同时优化 CTA 的扫描方案，显著提高了检查成功率。
「医」路前行的中医人
中医科医生--王天柱
他是中医科的医生，擅长将传统中医理论与现代医学技术相结合，特别重视通过调整患者的饮食习惯和生活方式来辅助治疗。七月，一位身患多种慢性疾病的患者前来求诊。这位患者长期受糖尿病、高血压和慢性肾脏病等多种疾病困扰，身体状况每况愈下，生活质量受到严重影响。王天柱医生采用中药内服、穴位贴敷及艾灸外治调整患者体质，还设计了饮食计划，患者肾功能、血压和血糖都得到了有效控制，生活质量显著提高。患者向王医生赠送了一面锦旗以示谢意，赞扬他「医术精湛，医德高尚」。
身居「药」职「质」关重「药」
药学部药师--孙彬（中共党员）
她是药学部的药师，一直以认真的态度，饱满的工作热情对待每项工作。作为质控小组成员，她尽心尽责，力求每个临床科室的药品质量管理达标，保证患者用药安全。作为药学部的干事，她以实际行动践行「一块砖」精神，无论药学部哪个班组工作有需要，哪个岗位需要她，只要组织有安排，她总是义无反顾地投入工作，从不计较个人得失。她踏实、勤恳，是「可靠」的药师和同事。
服务一线尽责任 专业支持显担当
财务部会计师--吴佳敏（中共党员）
她是财务部的会计师，她对自己的工作尽职尽责、任劳任怨，还善于团结同事，积极配合完成其他各项工作。每当看到其他同事工作繁忙时，她总是伸出援手主动帮忙。面对临床医务人员的疑惑与咨询，她会尽其所能的热情解答，反复讲解，避免临床医务人员走弯路，提升报账系统的审批效率。她负责的薪酬、报销和税务审核工作，既没有惊天动地的壮举，也没有感人至深的事迹，她在平凡的岗位上，日复一日，始终保持严谨细致、埋头苦干的工作作风，努力在工作岗位上发光发热。
绩效核算「小能手」
运营部主管--康喆
她是运营部的主管，负责设计考核方案，编制绩效分析报表，维护医院绩效管理信息系统的正常使用。面对繁琐的核算工作，她经常加班加点，从不马虎，每月按时保质完成全院绩效核算。能始终从临床业务实际出发，持续改善绩效方案，及时与科室主任及护士长沟通，解答问题、提供绩效建议。工作十二年来，她始终严格要求自己，勇于承担，努力钻研，注重细节，医院的运营管理中有她不可或缺的力量。
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