7 月 23 日，一封来自 81 岁退役老兵赵慕超的信访件，在深圳市卫生健康委员会的来访登记表上留下了深刻的印记。它不是投诉抱怨，而是一封满载感激之情的感谢信！
看病全程优待
「他们把患者当亲人关照」
「生老病死很正常，有些病神仙也救不了、救不活，不能全怪医院，但只要有一颗仁爱之心，病人就很满足了。」赵老先生在信中如是写道。他说，自己因前列腺疾病曾到多家医院就诊，经历了早起排队、挂号、交费、检查和化验等一系列繁琐的流程，为此饱受折磨。然而，在揭牌成立于南方科技大学医院的深圳市退役军人医院，他体验到了前所未有的全面关怀和服务：包括挂号、交费、化验、检查和取药都能得到优先待遇，甚至还能够预约到任何专家医师的诊疗服务。
赵老先生感慨地说：「在这里，医护人员对每位病人都很热情，把患者当做自己的亲人一样无微不致的关照。」
据了解，赵老先生今年由于前列腺问题出现尿血症状，曾四处求医。他坚持接受保守治疗，但疗效却并不理想，在持续的求医过程中，繁琐的就诊流程和反复的奔波，让他感到身心俱疲，甚至一度考虑放弃治疗。幸运的是，他在战友的推荐下，于今年 7 月 14 日来到了深圳市退役军人医院就诊。在完善检查后，赵老先生被确诊存在前列腺肿物，且前列腺特异性抗原（PSA）水平升高。翌日，他前往中医科复诊，并接受了相应的中药治疗。
赵老先生的住所与医院相距甚远，但他不惜舍近求远，正是因为他对深圳市退役军人医院的服务高度认可。他在给深圳市卫健委的信中写道：「这是您们领导教育培养的结果，才会有这么好的医院，他们人性化的优良服务使我们感到十分温暖。」在信的最后，赵慕超老人表达了他诚挚的诉求：「恳请上级领导对医院的书记院长给予表扬。」同时，老人也通过自己的行动——签署遗体捐献志愿书，表达了对医疗事业的感激和支持，希望在生命终结后，能为医学事业做出最后的贡献。
提供尊崇服务
退役军人的温暖「医」靠
从 2021 年的「退役军人特诊中心」起步，到 2023 年 7 月 26 日的正式揭牌，深圳市退役军人医院作为一所专为退役军人及优抚对象提供专业医疗服务的医疗机构，不断深化服务理念，致力于将医疗优势转化为对退役军人的深切关怀与实际帮助。不仅提供一站式的尊崇医疗服务，更通过「四优」「四免」「四专」「四享」的服务模式，确保每一位退役军人和优抚对象都能享受到优先、优质、优惠的医疗服务。
截至今年六月底，深圳市退役军人医院已服务患者 26107 人次，并为患者提供价值 272 万元的优享待遇。未来，深圳市退役军人医院将继续提升医疗服务能力，拓展医疗服务项目，落实好优先诊疗、费用减免等优待政策，全力打造「退役军人医院」特色品牌，切实提升退役军人的获得感、幸福感和自豪感，让他们在享受高水平医疗服务的同时，更多地感受到社会的尊重与关爱。
2023 年 7 月，在深圳市退役军人事务局的指导下，深圳市退役军人医院在南方科技大学医院挂牌成立。南方科技大学医院是南山区政府和南方科技大学合作共建的集医疗、教学、科研、健康促进、人才培养和国际交流为一体的三级综合公立医院。依托南山区社会经济发展的沃土以及南方科技大学双一流高校的实力，近年来，南方科技大学医院在医教研等各方面均取得长足进步，医疗服务能力赢得周边市民乃至外地患者的广泛好评。
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