接受监督 优化服务丨合肥京东方医院开展行风监督员「医院体验日」活动

聘任行风监督员是我院强化行风建设的重要举措，定期开展行风监督座谈会，与行风监督员及时交流行风改善情况、院内发展情况和医疗政策情况，是合肥京东方医院改善群众就医体验、提升服务质量的系列重要措施之一。

6 月 20 日下午，合肥京东方医院举办了行风监督员医院体验日活动。医院运营院长平原、经营管理部部长廖璐、门诊部主任李世冬、客户服务科科长朱莹莹及相关工作人员陪同参加了此次活动。

此次活动旨在通过强化社会监督和舆论监督，着力解决群众在看病就医过程中遇到的难点、痛点和堵点，提供更加优质便捷的医疗服务。行风监督员一行深入医院门诊、临床实训中心、药房、门诊和中医科，全面考察医疗服务质量。    

在座谈会上，行风监督员对加强医患沟通、优化诊疗流程、提升服务质量、打造人文建设等方面提出了具体意见和建议，并从前线服务、医疗科普宣传、空间提示优化等多个维度提出了建设性意见，为提升医院就诊体验提供了宝贵的建议。经营管理部部长廖璐和门诊部主任李世冬表示，医院将认真分析和评估监督员的各项建议，积极推进落实，充分发挥行风监督的有效作用，以进一步优化医疗服务质量。

医院运营院长平原首先对行风监督员提出的建设性意见表示感谢，并指出合肥京东方医院作为国企办医疗机构，始终遵循亲民惠民、服务百姓的方针，真诚接受外部监督。行风监督员提供了宝贵的独立外部视角，贡献了优化医院体验的金点子，推动了我院的不断改进与完善，在此表示真诚的感谢。

医院将始终以患者为中心，全方位为患者服务，医患双方共同提升医院服务水平，努力打造政府放心、社会认可、患者满意、员工幸福的现代化医院。