深圳市妇幼保健院优化检验流程，提升服务效能

随着患者对快速便捷就医的需求，为进一步落实「双提升双改善」精神，深圳市妇幼保健院检验科以智慧检验为基础优化工作流程，不断根据患者需求改善流程，提高门急诊检验效率。

目前，两院区门诊都实现自动叫号、自动配管、标本自动传输以及自动分拣等功能。门诊采血护士可以将采集的血样标本通过气动传输管道送到实验室，从采血处到实验室签收平均只需 3-5 分钟，大大缩短标本转运时间。

检验科逐步推动标本「单件流」，从批量处理流程改为单件及时处理，做到即采、即检、即审、即发，精简中间环节，有效提升检验速度，能让患者更快地拿到检验报告。

与此同时，检验科运用智慧化流程监控平台，精准追踪标本，实时监控标本从采集到发布报告的每个节点，实现全流程闭环管理，在标本检测速度与审核发布速度上实现同步提升。

一切流程的核心在于人。除了智慧实验室建设与流程优化之外，检验科从理论知识、医德医风、服务态度等各方面对工作人员进行定期培训，不断提高其自身素质和能力。

通过全科上下齐心协力，智慧检验建设初见成效，患者满意度连续两月提升，在医技科室中排名第一。

「百尺竿头，更进一步」，深圳市妇幼保健院检验科将继续以患者为中心，快速发布准确、高效、合格的检验报告，提升整体效率质量，实现精益化提升，满足患者医疗需求。