北大医疗鲁中医院开展体验调研 提升就医服务

为积极响应市卫健委开展的「便利老年人看病就医系列服务」活动，北大医疗鲁中医院院际合作科就着力完善老年人就医服务体系建设，提升老年患者看病就医满意度和便捷性进行了老年患者就医体验问卷调查活动。

推进便利老年人就医服务工作的开展，是我院今年上半年的一项重要工作，院际合作科工作人员结合老年患者就医过程的切身感受进行了随访和问卷调查，同时认真聆听就诊老年患者对就医过程的意见和建议，旨在使老年患者在就诊期间能享受到更好的医疗服务。

此项活动的开展，今后将定期进行，通过对老年患者切身体验和感受信息的及时了解，促进我院在老年便利就医活动中及时发现不足，快速调整改进，发扬自身长处，把「便利老年人看病就医系列服务」活动具体工作脚踏实地落到实处。

愿鲁中医院敬老助老、便利老年人看病就医活动多有建树，也希望能够收到更多的建议和意见，鲁中花开，院际合作科一直在行动！