发布于:2023-03-27
原创

一脉阳光: 服务至上,彰显人文关怀


「我们作为医务工作者,更需要训练自己应对突发状况的能力,虽然不是最最前线的科室,但依然要打起十二分的精神,为患者的生命健康保驾护航」。

「每天的神经还是紧绷的状态,无论是在班上还是下了班后,都需要时刻保持畅通」。

「有些事情可能看起来简单,但事实上有着严谨的步骤,我们更应该有条不紊的进行,当遇到突发情况时,更要逐一上报,沉着冷静」。

——郑州中心医务工作者语录

【事急,不得犹豫】

3 月 15 日晚九点,一座城市开始卸下当日的疲惫,告别车水马龙、熙熙攘攘,将要进入沉静。然而,郑州一脉阳光影像中心在听到一阵电话铃响后,开始了「应急」工作。运营组组长冯剑挂断电话,立即在患者预约群通报了具体情况,引起了中心所有人员的重视。「大家注意,一位 77 岁高龄的 PET-CT 患者,出现胸闷气喘,MRI 显示肿瘤压迫脊髓症状,只能平板搬动,其次,患者将于明日早 7:30 分到我中心进行检查,望各位医务工作者务必要更加上心,辛苦大家。」一段简短的消息即刻发出。运营部组长冯剑悬着的心这才放下。群里立即有所回复:|  好的,收到,务必完成任务。|  明白,我们护理组势必更加上心照料。|  放心,明早一定提前到,做好相应准备工作。一呼百应,然而此时,已是深夜... 他们还在为了明日的患者更好检查商量着、沟通着。

【辐射?关键时刻顾不了那么多】

一脉阳光: 服务至上,彰显人文关怀

次日,郑州中心主任、医疗主任、医生、技师、护士早早地赶到中心,在详细了解患者身体情况后,中心主任召集各岗位医护人员,强调医疗安全及注意事项,要求大家为患者提供便利、周到、细心的服务。随后,患者到达中心,大家齐心协力,协助家属搬运患者,确保身体保持平稳。7:53,护士长张晓丽测量病人生命体征后,不顾药物辐射,穿着防护服在患者通道上为患者进行注射。8:53 分,医技护人员共同携手,将刚注射过药物的病人抬至机房检查床中。

一脉阳光: 服务至上,彰显人文关怀

经过 2 个多小时的检查,最终大家主动进入机房将病人抬离,送至救护车。

「也是前晚临时收到运营部同事的消息,听说了患者具体的身体状况,因为年龄较高,所以更需要我们整个医疗团队更用心、更上心,把能提供给患者的发挥到最大,无论是从中心的专业设备扫描上,还是从人文情怀角度,都希望得到患者乃至家属肯定的一次比较满意的检查」郑州中心主任谈道。

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