缓解「住院难」 常州二院预住院服务模式让患者更方便

到医院看病，经常遇到这样的问题：患者需要住院手术，却没有床位，怎么办？

有过住院经历的患者大多对大医院漫长的候床期有着深刻的记忆，患者拿着住院证却迟迟因为床位紧张无法收住院，除了焦灼和无奈的等待，伴随着的还有在时间流逝下对疾病越来越深的担忧。大医院住院难，难就难在「一床难求」。

为进一步规范诊疗行为，优化诊疗流程，增强患者的就医获得感和就诊满意度，根据国家卫健委《国家进一步改善医疗服务行动计划》文件指示精神，自 2019 年起，常州二院开始筹划启动预住院项目。经过反复论证、深入考察学习，将浙江预住院模式与我省医保政策进行本地化结合，逐步形成了适合二院实际情况的预住院服务模式。

2020 年 1 月，医院正式成立入院准备中心，选派专职医生、护士、健康宣教人员、财务人员、信息工程师等组成核心团队，通过虚拟床位的形式对需要住院治疗，但生命体征相对稳定的患者办理预住院手续，帮助患者在最短的时间内先期完成常规入院检查和必要的专科检查，待病区留有空床后再办理正式入院。

让信息多跑路，让患者少折腾。如今，需要住院的患者只需在医生开具预住院凭证后，即可至入院准备中心进行预约登记，在工作人员对其进行充分评估，纳入预住院系统后，就可以按照工作人员的指示提前集中进行各项检验检查项目，完成后待有床即刻安排入院，真正实现贴心的「一站式」服务。

家住金坛的张女士因肝胆胰恶性肿瘤，来院一趟不容易，可是检查项目比较多，之前预约时间分散，预住院工作人员了解到这个情况后，及时与各医技科室进行沟通，尽量协调如核酸检测、采血、心电图、超声检查、磁共振等检查项目在一天内完成，当日即可返回金坛。待科室有床位后，预住院提前一天通知患者办理住院手续。

寒暑假期间，耳鼻咽喉科的儿童患者大幅增加，住院床位相对紧张，患儿可以在预住院先期完成各类检查检验项目，科室有床位后，即可安排患儿入院手术。家住溧阳的王女士子宫突然异常出血，来二院就诊后认为需要手术治疗，通过医生耐心沟通后办理预住院，以此方式提前完成了各项相关检查，从正式入院到出院 48 小时完成整个治疗。